在这篇文章中，我打算介绍为什么我们应该考虑外包技术产品文档的原因。我们这些在技术领域或复杂产品领域工作的人都知道维护更新的技术产品文档对我们来说是一个挑战。有时甚至有一个。我不是在谈论产品开发或支持团队的技术文档，而是为客户谈论开放且有用的技术产品文档。
我们什么时候应该考虑外包技术产品文档？
我们可能会在为客户提供技术文档方面面临各种挑战：
我们的工程师、开发人员等似乎从来没有足够的时间来记录。
他们准备的文档技术性太强，我们的客户不容易消化。
我们未能使技术产品文档成为销售 阿尔及利亚手机数据 营销以及网络和产品定位的武器（请参阅有关数字营销和销售策略的文章）。
有文档，但产品变化如此之快，以至于保持最新是一个真正的问题。
我们没有预算聘请专门负责技术产品文档的专业人员。
处于这些情况中的任何一种都会为我们提供有关何时应该考虑外包产品文档的线索。
为什么要担心技术产品文档？
但让我们回到开头。为什么要担心质量和更新的技术产品文档？
答案是明确的：
因为它节省了我们的支持时间并产生销售。
支持时间：如果我们产品的用户可以“自助服务”，他们会更愿意自己解决问题，而不是打电话给我们。我们将节省解决事件的工时，同时提供可靠的产品形象。
产生销售：技术产品文档帮助我们通过网络定位自己（我们强烈建议将其打开），帮助确定销售周期中处于评估状态的潜在客户，帮助推广产品的特性和功能，允许一旦潜在客户到达销售部门，他们更有资格，因为他们不需要销售人员来解决有关产品等的许多问题。此外，维护技术产品文档是内容营销（或内容营销）中最重要和最少使用的策略之一。