好吧,有时,即使有世界上最好的座右铭,客户仍然会忍不住敲我们的门想要取消。但那又怎样呢?出现这种情况该怎么办?
我们最近经历了一次有趣的离职经历。我们的一位合作伙伴准备向我们挥手告别,并提出了以下论点: “该服务无法满足我们的需求”。
面对这种情况,我们的团队并没有简单地取消——这对我们来说从来都不是一个选择,因为我们是不墨守成规的人——而是保持了同理心的立场。我们仔细聆听客户的担忧,寻求了解他们最初决定背后的原因。
基于这种不满,我们应用了一些离职策略。一探究竟:
关于如何下机的 3 个提示
1)倾听客户的意见
从第一次接触开始,我们就优先考虑明确的目标、直接、主动并将客户置于 希腊电报手机号码列表 互动的中心。在这些情况下,客户重视敏捷性和透明度。
2)确定主要关注点
每一次客户互动都是一次宝贵的机会,可以建立真正的联系并留下积极、持久的印象。如果我们不花时间仔细倾听他们的意见,我们就会错过了解他们决定背后原因的机会。
3) 追踪与价值
通过展示对我们产品的理解和掌握,强调其功能和可能性,我们发出了一个明确的信息:我们将以尽可能最好的方式帮助他们。
客户要求的所有配置和功能,包括那些最初看似不可能的配置和功能,都在逐步指导下仔细实施。我们与客户合作,为开展行动提供必要的支持。