媒体爆炸式增长:在美国,最初的几家电视台已发展到超过 1,600 个地面和有线频道。欧洲正在经历同样的发展。
多任务处理:上网的美国青少年平均忙于另外两项活动,其中之一通常是家庭作业。大约 80% 的商务人士也会同时处理多项任务。
“关闭”:消费者越来越有选择性地选择他们想看到的内容以及他们信任的广告。 Yankelovich Partners表示, 65% 的消费者感到“不断受到太多广告的轰炸”,69% 的消费者“对跳过或屏蔽广告的产品和服务感兴趣”,54% 的消费者“避免购买充斥着广告和营销的产品”。 ”。
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麦肯锡预测,到 2010 年,电视广告的效果将仅为现在的 35% 1990年是。尽管这些近期趋势对企业对企业营销的影响更难以衡量,但理所当然的是,对赞助活动和商业杂志等的影响也将同样巨大。尽管电视在未来几年在某些方面将继续成为一种强大的媒体,但营销人员也必须通过新媒体(例如网络和病毒式营销)以不同的方式与消费者互动,并且他们将变得擅长必须成为参与创造一个信息能够吸引顾客的环境。
电视广告支出的发展情况被用来说明目前正在出现相当大的倾斜增长。收视率急剧下降,而广告支出却持续上升。
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美国汽车制造商的消费习惯凸显了以下趋势:每辆车的营销成本增加、广告效果较差以及市场份额下降。宝洁等营销巨头也非常担心。宝洁公司全球营销官吉姆·斯坦格尔这样总结:“我相信今天的营销模式已经被打破。我们正在将过时的思维和工作系统应用到一个充满可能性的新世界。” (来源:《新的宣传》,《纽约客》,2005 年 3 月 28 日)。
应如何应对,并制定了一些新原则:
明确投资目标
寻找并利用经济杠杆
管理投资风险
跟踪投资回报
以控制者的尺度进行营销。根据麦肯锡的说法,大多数营销人员都 哈萨克斯坦WhatsApp 数据 有能力处理这个问题。他们应该首先整合现有的研究和数据收集(例如测试结果、细分、消费者决策渠道和收入分析)。这些信息可以构成联合方法的基础,通过以下步骤显着提高投资回报率。
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随着营销人员深入研究投资回报率主题,他们将发现选择性投资的机会新工具、专业知识和关系。令人兴奋的事态发展即将出现。新技术使得监控消费者的媒体行为和购买行为并将这些类型的事项相互关联起来成为可能。新的建模方法使得使用更加集成的“假设”模拟器成为可能。这涉及使用计量经济学工具的组合,并在客户调查中出现品牌驱动因素时重点关注它们。同样在这个急剧变化的环境中苦苦挣扎的广告公司、研究机构和媒体公司等第三方也将寻求其他形式的合作。
除了工具和技术之外,营销人员还必须调整他们的心态和行为。对于大多数营销组织、机构和媒体合作伙伴来说,这种必要的转型需要进行重大改变。只有思维和行为得到发展,才有可能让营销的投资回报率达到更高的水平。
[感谢:提高营销投资回报,麦肯锡季刊,2005 年 6 月 6 日]
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