社交广告领域受到今年发展的强烈影响。但 2021 年会给广告商、营销人员和创作者带来什么？在这篇文章中，我描述了您不应错过的 7 个趋势。
1. 短期与长期：必须改善客户体验，尤其是现在
2、社交销售和电商功能将进一步专业化
3. 较少的定位选项 = 不一定是负面的
4、渠道进一步多元化
5.更多讲故事，广告也同样如此
6. 广告和网红营销的重叠
7. 创造对话的广告形式变得越来越重要
简要回顾 2020 年
社交广告的趋势在很大程度上取决于 2020 年的意外发展。例如，由于竞争减少，社交媒体上的每千次展示费用在 3 月/4 月左右出现急剧下降。由于（除其他外）在家工作和部分封锁，我们还看到社交媒体上的用户活动急剧增加。奇怪的是，COVID-19 对市场领导者 Facebook 的影响却很有限。即使在灾难性的 2020 年第二季度，Facebook 也实现了增长，这与谷歌等公司不同。除了新冠危机之外，还有众所周知的广告抵制。 Facebook 也无法撼动这一点。
2020 年也充满了社交广告隐私和透明度领域的讨论和发展。这些讨论已经形成了一种不可逆转的趋势，我们看到用户日益脱颖而出。正如我在之前关于 2021 年社交媒体趋势的文章中所描述的那样，（对）监管的呼声正在增加。
在这篇文章中，我将仔细研究社交媒体广告的期望。我要感谢我的同事汉娜 (Hannah)、帕特里克 (Patrick)、马文 (Marvin) 和丹尼 (Danny)，他们帮助创建了本概述。
1. 短期与长期：必须改善客户体验，尤其是现在
（在线和电子商务）营销人员比以往任何时候都更难以在短期结果和长期成功之间做出选择。由于许多零售商在第一波（以及第二波）电晕浪潮中遭受营业额损失，因此必须弥补损失。因此，以 ROI（投资回报率）为重点的广告应该注重短期成功，这是显而易见的。
在病毒爆发之前的时期，我们看到了向长期价值的明显转变，并通过社交媒体以及社交广告内的可持续付费策略建立关系。我们必须得出的结论是，重点已经转向短期。另请参阅Hootsuite 的研究，其中 73% 的营销人员表示寻找新客户是 2021 年的主要目标。
但正是因为我们去商店的次数减少了，因此更难以切实地激励受众，因此在社交媒体上创造强大、引人入胜的体验比以往任何时候都更加重要。客户体验必须改善，为此您必须进行长期投资。考虑诸如认知度、品牌回忆、参与度、频率等指标。因此，短期内纯粹关注社交商务对您在后新冠时代没有帮助。因此，我强烈建议品牌不要专注于有助于填补空白的转化活动。开始从结构上 构建新的现实，其中客户看到的您的品牌（因此也通过社交媒体）的数字体验必须得到极大改善。
73% 的营销人员表示，寻找新客户是他们 2021 年的主要目标。
2、社交销售和电商功能将进一步专业化
您可以将社交媒体视为世界上最大的市场。尤其是现在数字化转型已经加速。电子商务在未来几年将变得越来越重要，并将部分取代购物体验。 2020年我们已经看到各大社交媒体提供商不断推出新的电子商务功能。例如，想想Pinterest 的购物和故事以及Instagram 购物。越来越多的（动态）功能正在为社交商务而建立。越来越多的品牌正在探索这些新的可能性。例如，这也适用于荷兰BALR。
部分原因是快速数字化的推动。从逻辑上讲，增强和虚拟现实（AR/VR）将发挥越来越重要的作用。这是匹配实体购物体验的有形性的主要方式。那么您是否有适合AR 或 VR 的产品或服务？然后将其纳入您的广告策略中。本文第一个趋势的“警告”也适用于这一点：不要只关注社交商务，还要关注进一步建立你的品牌和客户体验。 AR 和 VR 也可以在那里发挥至关重要的作用。
3. 较少的定位选项 = 不一定是负面的
正如前面提到的以及我之前关于 Frankwatching 的文章中所描述 哥伦比亚电报数据 的，社交媒体作为营销传播平台的专业性正在明显增强。对隐私/安全的控制变得越来越重要。监管正在开始形成。
这意味着社交媒体网络越来越多地取消过去的定位选项。例如Facebook，今年夏天删除了1000多个选项。很烦人吧？我认为这还不错。还有很多选择。减少并不总是一件坏事。在我看来，近年来，我们有时在社交媒体上的目标群体定位方面走得太远，导致许多品牌陷入了渠道中的销量困境。目标范围变得如此狭窄，以至于可扩展性受到限制。
4、渠道进一步多元化
幸运的是，近年来社交媒体格局也变得更加多样化。除了 Facebook 和 Instagram 之外，我们现在还可以在我们的社交广告策略中使用 Pinterest、Snapchat、TikTok 等渠道，当然还有传统的YouTube、LinkedIn 和 Twitter。
我看到了一个明显的趋势，即 Facebook 是更多商业收费内容的“主流”渠道（年轻目标群体除外），并辅以针对特定目标、利基或主题的渠道。例如，我们看到 Instagram 被时尚和美食广泛使用。 Pinterest家。音乐界的 TikTok……凡是你能想到的！明年，我预计品牌将更多地分配预算以实现目标和目标群体，这是一个积极的发展。
顺便说一句，如果我们必须在 2020 年选择一个“赢家”，我认为它会是 LinkedIn。你没有预见到这一点，是吗？由于大量在家工作，活动显着增加。该平台还推出了越来越多的工具，使在家工作变得更加愉快和有效，例如通过开发直播商务活动。 2021年会再次成为LinkedIn年吗？
5.更多讲故事，广告也同样如此
社交媒体是一种出色的媒介，通过正确的广告策略，您可以创建故事情节。利用您可以使用的广告格式，您可以以“顺序”方式引导受众完成客户旅程/漏斗。我注意到品牌仍然经常区分其“有机”内容（又称时间线内容）和广告活动。不言而喻，内容类型存在差异，但虽然在时间轴上考虑了讲故事，但在广告中常常完全忘记这一点。这通常归结为促销和独立产品广告。
为了确保一个健康的漏斗，让您的受众真正参与到您的品牌和产品中，我们还需要在社交媒体广告层中使用讲故事和优质内容。不只是在我们的时间表上！
Artipoppe 的 Facebook 广告示例。
图片来源：Facebook for Business
想要受到启发吗？然后，例如，浏览Facebook Business 网站上的“成功案例” 。从简单到复杂，都有很好的例子。到 2021 年，我相信讲故事的内容和社交广告之间的分界线将继续模糊。最终，一切都与客户体验有关，这是第一位的。
6. 广告和网红营销的重叠
社交媒体上的有机影响力已经消失了一段时间。或者是的，好吧，几乎死了。在 LinkedIn 等渠道上仍有相当多的有机影响力有待实现。个人帐户，例如影响者的帐户，显然仍然具有很大的有机影响力。
然而，在 2020 年，我们看到越来越多的免费（自然）和付费之间的合并。越来越多的内容是由影响者本身或与影响者合作的品牌推广的，以提供额外的推动力。甚至还有特殊形式的广告，例如Instagram 的品牌内容广告。这在未来只会变得更加重要。
来自影响者的内容也将越来越多地以付费方式分发。对于品牌和有影响力的人来说，在有机影响力和产生的额外付费影响力之间保持良好的平衡非常重要。
7. 创造对话的广告形式变得越来越重要
我之前已经说过，但在我看来，社交媒体基础知识有一个明显的趋势。重新关注该频道的最初用途：对话。
Facebook Messenger 的示例。
在这方面，看到越来越多的广告形式试图将付费和对话联系起来也就不足为奇了。例如，我们之前看到的广告允许您通过 Facebook Messenger 上的 Facebook 与用户开始对话，即通过Facebook 到 Messenger 广告。 2020 年，LinkedIn 推出了对话广告。
我认为这种趋势将持续下去，作为品牌，我们将拥有越来越多的资源来专门通过广告寻求与目标群体的一对一对话。当然，只有在要求或用户许可的情况下。
2021 年寻找并保持平衡
我们可以得出结论，2021 年对于社交媒体营销人员来说将是复杂的一年，就像今年一样。您能否找到并监控使用社交广告实现短期目标与建立以用户体验为中心的可持续“后新冠”品牌之间的平衡？我很好奇你在2020年的经历以及你对2021年的展望。