如何跟踪每个会话的页面数?
您可以在Google Analytics 中的流量获取概览报告中衡量您网站每次会话的平均页面数。
此报告位于左侧边栏,提供整个网站每次会话的总体页面数的完整概述。
您还可以查看每个单独的渠道、来源、媒介或引荐来源的此指标,以便更好地了解产生最参与用户的流量来源。
6. 通过每月客户数量的差异来衡量客户流失率
众所周知,当要了解特定时间段内客户离开企业的速度时,流失率是一个关键指标。
是的,客户流失在各个行业都很常见,即使是 SaaS 行业也未能幸免。无论提供的产品或服务多么出色,每个企业在某个时候都会经历这种自然周期。
每三个客户中就有一人可能因为一次不好的体验就抛弃一个品牌,因此将客户流失率保持在较低水平对企业来说始终是一个挑战。
通过流失率 KPI,您可以轻松了解取消订阅或不 阿尔巴尼亚 whatsapp 列表 续订的订阅者数量。这将让您深入了解客户流失的方式、原因和地点。
尽管客户流失是你无法通过愿望消除的,但是一旦你意识到了客户流失的迹象并且准备好应对任何导致客户流失的因素,你仍然可以减少客户流失。
流失率
您可以通过跟踪产品或服务的非活跃客户数量的每月差异来衡量流失率。
要跟踪流失率,请使用以下值:
月初客户总数(X)
月末顾客总数(Y)
流失率 = (Y/X) x 100
7. 通过每个接触点的收入衡量客户生命周期价值 (CTLV)
获取新客户的成本比留住现有客户 高出五倍。此外,向留住客户销售产品的机会总是比向新客户销售产品的机会更大。
由于留住买家会直接影响收入,因此显而易见的是,您让客户留下的时间越长,您产生的利润就越多。
这就是为什么衡量客户生命周期价值 (CLTV) 指标对于了解客户整个停留期间带来的总价值非常重要。
客户生命周期得分-ctlv