社交媒体 KPI - 新的 YouTube 视频订阅者
在 YouTube Analytics 中，可以根据性能对视频进行比较。在上面的截图中，我根据新订阅者的数量比较了同一时期的两个视频。在过去 7 天里，第一个视频比第二个视频为该频道吸引了更多的订阅者。并将订阅者与喜欢或关注者进行比较：这些人在发布新视频时会收到通知，网站访问者或一次性查看者会立即离开，并且更难联系。
3. Google+ 状态更新链长度
尽管 Google+ 上的活动仍然令人失望，但组织仍有足够的理由做出改变。如果仅从在谷歌搜索引擎中“得分”更高的角度来看。您会因使用 Google+ 而获得奖励，但前提是您的更新确实相关。虽然尚未得到证实，但病毒式传播的帖子和被分享 、+1 和评论较多的帖子评价更高。它们还对搜索结果产生积极影响。
除了这种影响之外，社交媒体显然是为了寻求与他人的互动和联系。在 Google+ 中不容易获得用于衡量这些努力成果的 KPI。对于统计数据，Google 会参考您网站的分析 (Analytics)。但在个人数据层面，我们可以发现大量令人惊讶的有趣材料！
社交媒体 KPI - Google+ 帖子活动和 Ripples
您可以查看 Google+ 上每个帖子的用户活动和所有帖子的病毒式传播（Ripple 报告）。
对于您自己的帖子和其他页面的帖子，您都可以查看帖子活动和所谓的 Ripple 报告。第一个选项仅显示+1的数量 、 分享 和评论：
社交媒体 KPI - Google+ 帖子活动
涟漪表示每条消息的病毒式传播程度。色彩丰富、设计精美的圆形图案甚至可以用动画播放。这样，您就可以看到该帖子在一段时间内是如何被分享的。当然很漂亮，但是最重要的 KPI 显示得不那么显眼，即在涟漪之下。
所谓 平均链长，就是指消息被转发时经过的平均链接数。例如，您 Google+ 页面上的消息可以通过另外三个人传达给某人，这些人就属于您的四度网络。平均链长表明消息的病毒式传播程度。
除了平均链长外，还可以读到最长链长、每小时分享数以及其他语言的分布情况。
将您的状态更新的病毒式传播性与您的其他帖子（或竞争对手的帖子！）进行比较，看看哪些帖子的病毒式传播效果最强。
如果您的 Google+ 信息页链接到您的网站，您可以在 Analytics（获取 > 社交 > 网络引荐 > Google+ > 社交网络和操作）中找到 Google+ 信息页内的所有活动。不幸的是，这仍然仅限于总数，无法进一步细分。为此，您必须再次 伊朗电报数据 深入研究 Google+ 本身。
社交媒体 KPI - 分析中的 Google Plus 统计信息
Google+ 统计数据隐藏在 Analytics 深处，但却提供了有关帖子参与度的宝贵信息。
4.客户服务响应时间
越来越多的组织，包括以客户为导向的公司和机构（例如学校、医院和政府组织），都在处理问题、投诉、想法、赞扬和反应。从信件到电话再到互联网的转变已经是很久以前的事了。现在，越来越多的消费者开始通过 Twitter 与这些品牌和组织取得联系。
对此做出出色反应的品牌确保会创造出新的期望。 “让我在 Twitter 上发布投诉，然后我相信很快就会得到回复。”作为一家公司，你几乎有义务接受这一点。响应时间是维持高客户满意度和防止问题升级的一个越来越重要的因素。尽管大多数社交媒体本身不会显示您发表评论所花的时间，但有几种工具可以显示。
Webcare Metrics Engagor
许多社交媒体监控系统跟踪网络护理团队的平均响应时间。这里每个系统都有不同的分析选项。通过这种方式，您有时可以按员工、天和小时进行细分，并区分是否包括办公时间。可以通过标签（投诉、疑问等）进行细分，并且被动响应和主动响应之间存在差异。