但采购已经到达了一个转折点，”他说。“世界一流的企业可以通过采用数字技术继续降低成本，而典型的采购组织可以利用同样的技术以更低的成本更快地迎头赶上。”
Sawchuk 补充说，如今的数字业务工具正在与越来越适应新移动技术和业务模式的员工和消费者融合。
“这为采购组织创造了巨大的机会，可以改变服务交付方式、减少错误、使信息更易于获取，甚至提供全新的服务。”
Sawchuk 最后告诉 SCMR：“我们必须变得更具预测性和敏捷性” Hackett Group 负责人Robert Derocher
表示：“基于云的软件工具尤其成为采购活动的强大推动力。例如，供应商发现软件 俄罗斯电子邮件清单 可以将寻找和审核供应商所需的时间缩短 30% 以上。电子采购软件可以将总体周期时间缩短 30%，而标准模板可以减少数据收集错误。合同生命周期管理软件还可以将寻找合同所需的时间缩短近一半，并将失效合同数量减少近 40%。 “单靠技术无法带来成果，”Derocher 表示。“它必须融入更大的战略，这种战略基于精心设计的服务交付模式，不仅关注技术，还关注流程、信息、人才和组织重新设计。但在全面转型努力的背景下，数字化的前景是巨大的。” Hackett Group 的采购研究基于对数百家大型跨国公司的最新基准、绩效研究以及咨询和转型项目的结果每年更新的分析。