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例如,假设您发现竞争对手降低了某条航线的票价。您可以,突出您所在航空公司的竞争性定价、优质服务或额外福利,吸引对价格敏感但注重质量的乘客。
此外,航班价格比较数据可以帮助航空公司发现新的市场机会。如果他们发现某个特定目的地的需求突然增加,他们可以调整营销力度,以利用这一趋势并获得更多的预订。
6.数据驱动的个性化
对于航空公司营销来说,数据驱动的个性化至关重要。通过收集和 巴哈马电话号码列表 分析客户数据,您可以创建与受众产生共鸣的个性化营销活动。
例如,您可以使用浏览和预订数据来定制您的电子邮件营销活动。根据客户的首选目的地、旅行习惯甚至忠诚度计划状态发送有针对性的促销信息。这种人性化的服务会让您的乘客感到被重视,并且更有可能向您预订。
达美航空就是在营销活动中运用数据驱动个性化的一个很好的例子。他们以向 SkyMiles 会员发送个性化电子邮件而闻名,根据会员的旅行历史和偏好为他们提供量身定制的优惠和促销活动(来源)。
7.培养忠诚度
精心设计的忠诚度计划是航空公司重要的营销工具。通过奖励乘客的忠诚,您可以鼓励他们回头光顾并与客户建立牢固的联系。
在制定您的飞行常客计划时,请确保它提供有价值的奖励、专属优惠以及无缝的兑换流程。例如,看看阿拉斯加航空的里程计划。他们提供丰厚的里程累积率、广泛的航空公司合作伙伴以及免费托运行李和优先登机等专属福利。因此,阿拉斯加航空成功建立了一批忠诚的客户,他们始终选择阿拉斯加航空而不是其竞争对手。
8. 拥抱可持续发展
在当今世界,有环保意识的消费者越来越多地根据品牌对环境的影响来做出购买决定。因此,拥抱可持续发展并推动绿色举措可以让您在航空业中获得竞争优势。