የእርስዎን የደንበኛ አገልግሎት ፍልስፍና እንዴት መፍጠር እንደሚችሉ

[jakariabd@]

የእርስዎን 'ለምን?' እንደገና ይጎብኙ ፡ ንግድዎ ለምን አለ? ለእርስዎ አስፈላጊ የሆነው ለምንድነው? እና ለምን ያነሳሳዎታል?
ቁልፍ መርሆችዎን ይወስኑ ፡ የእርስዎን 'ለምን?' አንዳንድ የተለመዱ ጭብጦችን ማሳየት አለበት. የእርስዎን መርሆች የሚያጠቃልሉ አንዳንድ ቃላት የትኞቹ ናቸው?
ከደንበኞችዎ እና ፍላጎቶቻቸው ጋር እንደገና ይገናኙ ፡ ስራ ፈጣሪዎች ተመልካቾችን ማግኘት እና ለእነሱ ምርት መፍጠር አለባቸው እንጂ በተቃራኒው። ስለዚህ ታዳሚዎችዎን፣ የህመም ነጥቦቻቸውን እና ህይወታቸው ምን እንደሚመስል እንደገና ይጎብኙ። ኩባንያዎ እንዴት ይረዳቸዋል?
የእርስዎን የደንበኛ አገልግሎት መግለጫ ይጻፉ ፡ ግልጽ እና ለሁሉም ሰው እንዲረዳ ቀላል ያድርጉት። ረቂቅ ዘይቤዎችን እና ግልጽ ያልሆነ ቋንቋን ያስወግዱ።
ከዓለም መሪ ብራንዶች ምሳሌዎች
ጎግል ፡ በተጠቃሚው ላይ አተኩር እና ሁሉም ነገር ይከተላል።
ፓታጎንያ፡- የቤት ፕላኔታችንን ለማዳን ንግድ ላይ ነን።
ስታርባክስ ፡ የሰውን መንፈስ ለማነሳሳት እና ለመንከባከብ - አንድ ሰው፣ አንድ ኩባያ እና አንድ ሰፈር በአንድ ጊዜ።
Tesla: የዓለምን ወደ ዘላቂ የኃይል ሽግግር ለማፋጠን.
አማዞን፡- ደንበኞች በመስመር ላይ ለመግዛት የሚፈልጉትን የቴሌማርኬቲንግ መረጃ ማንኛውንም ነገር የሚያገኙበት እና የሚያገኙበት የምድር በጣም ደንበኛን ያማከለ ኩባንያ ለመሆን።
የእርስዎን ፍልስፍና እንዴት እንደሚተገብሩ
በምሳሌ ምራ ፡ የአንተን ፍልስፍና ካልተከተልክ ሰራተኞቹን እንዲያደርጉ ይጋብዛል። ይህ የእርስዎ ፍልስፍና የሚያበረታታውን መስፈርት ይጥላል። ነገር ግን፣ የደንበኞች አገልግሎት ፍልስፍናን በከፍተኛ ደረጃ ሲያካትቱ፣ ለሁሉም ሰራተኞች ተላላፊ ይሆናል።
ፍልስፍናን ወደ ስልጠና ፕሮግራሞች ያዋህዱ ፡ ሰራተኞች ከመጀመሪያው ቀን ጀምሮ የእርስዎን ፍልስፍና ማወቅ አለባቸው። በስልጠና መርሃ ግብሮችዎ ውስጥ ያካትቱት፣ ለምን አስፈላጊ እንደሆነ ያብራሩ፣ እና አዲስ ጅምሮች እንዲቀበሉት የሚረዱ ታሪኮችን እና ምሳሌዎችን ያካትቱ።
ፍልስፍናን ወደ መደበኛ የአሠራር ሂደቶች (SOPs) ይክተቱ ፡ የደንበኞች ቅሬታዎች፣ አሉታዊ ግምገማዎች እና ሌሎች ያልተፈለጉ ሁኔታዎች ፍልስፍናዎን ይፈትኑታል። እነዚህ ጥቃቅን ሁኔታዎች ናቸው, እና የተሳሳተ ምላሽ ሁኔታውን ያባብሰዋል. የእርስዎን የደንበኞች አገልግሎት ፍልስፍና ወደ SOPs ማስገባት በጣም አስቸጋሪ በሆኑ ሁኔታዎች ውስጥም እንኳ እንዲተገብሯቸው ያግዝዎታል።
ለማጣራት እና ለማሻሻል ግብረመልስን ተጠቀም ፡ ግብረመልስ የድርጅትህ ድርጊት ከፍልስፍናህ ጋር የማይጣጣምበትን ቦታ ያሳያል።
አሰላለፍ ይወቁ እና ይሸልሙ ፡ የደንበኛ አገልግሎት ፍልስፍናዎን ላሳዩ ሰራተኞች አድናቆት ማሳየት ለሚያበረክቱት አስተዋጾ ዋጋ እንደሚሰጡ ያሳያል። እነዚህን መርሆች እንዲጠብቁ ሌሎችንም ያነሳሳል።