过度沟通。对于虚拟培训,一次性沟通是行不通的。为您教授的每门虚拟课程提前制定并执行系统的持续沟通计划。即使您觉得自己沟通得足够多,但实际上可能并不够。
清晰简洁的沟通。反复阅读,确保阅读、收听或观看的人都能准确理解你传达的信息。保持信息直接简洁。
随时待命。确保学员可以轻松联系到您,以解决问题并及时响应。在您无法联系到学员的情况下,确保学员有其他联系点。
每次交付的虚拟培训沟通计划应:
尽早并经常地将重要信息传递给学习者
消除没有信息或不理解信息的借口
与学习者建立情感联系
尽早吸引学习者
让您在学习者和领导者面前占据道 巴西电报数据库 德制高点,他们可能会责怪您没有阅读、听或看您发给他们的内容
为了实现这些目标,您需要利用可用的每一个沟通渠道在培训之前、培训期间和培训之后与学习者建立联系。
利用多种沟通渠道
永远不要假设人们会阅读并消费你发送的内容。
您可以放心,学习者和领导者不会阅读您发送的有关虚拟培训的电子邮件。造成这种情况的原因有很多,包括收件箱超负荷、优先级冲突、垃圾邮件过滤器以及学习者认为培训没有价值或不想参加时的消极抵制。