确定产品的设计和功能、特性和成本;
了解人们愿意为何物付出更多钱;
确定可以额外提供给客户的相关产品或服务。
在开展广告活动时,有关目标受众的信息将使您能够:
选择合适的推广渠道,并向合适的人群投放广告;
用客户的语言谈论产品,选择正确的沟通语气;
提出客户能够听到的创意和广告技巧——影响客户的情绪并直达客户的内心;
减少推广预算,增加目标行动的转化。
在组织销售时,了解目标受众还可以让您:
选择合适的分销渠道;
正确地排列货架上的产品;
制定商业提案和销售脚本,考虑客户的动机和痛点以及影响其购买决策的因素。
细心的态度和对目标受众的理解有助于与人们建立长期和信任的关系 推特数据 并提高他们的忠诚度。对于整个企业而言,这意味着维护客户群、节省促销费用、并从长远来看提高公司的盈利能力。
有许多参数可以描述目标受众。使用哪一个取决于具体的业务任务。
基本特征是潜在客户的性别、年龄、收入和居住地理位置。但更多的时候,这些参数并不足以深入了解受众的需求和痛点。让我们看一下更详细的特征列表。
社会人口统计参数:
地面;
年龄,并因此属于人口群体——“婴儿潮一代”、“Zo 一代”等;
教育程度;
收入、职务和活动领域、社会地位;
婚姻状况和是否有子女;
居住地,包括定居点的规模和气候区;
民族和心态特征。
对产品或品牌的行为特征: