6 formas de mejorar las llamadas de seguimiento

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Durante la conversación, es importante que el gerente comprenda qué espera el cliente, cuáles son sus preferencias, qué le conviene más, qué estilo de comunicación con él debe elegirse para abordar temas realmente urgentes la próxima vez y, en general, llamar al el momento adecuado. En una palabra, es importante comprender las buscar número de teléfono venezuela tácticas para futuras acciones y, si es necesario, ofrecerlas al cliente.

Hacer preguntas aclaratorias, aclarar la posición del interlocutor.
Según las estadísticas, los vendedores exitosos dedican aproximadamente 7 minutos a aclarar cómo se estructurará la interacción con un comprador potencial. Esto es muy importante ya que le brinda la oportunidad de prepararse para la comunicación. La conversación debe completarse con un plan de acción y una fecha concreta para su realización.

Escribir cartas recordatorias
Los clientes pueden olvidarse fácilmente de la llamada, incluso si hubiera un acuerdo específico, por lo que es importante recordárselo. Puede escribir una carta aproximadamente un día antes de la llamada. Es igualmente importante enviarla después, también después de 24 horas (la carta debe contener un breve resumen de la conversación y centrar la atención del cliente en las acciones planificadas).