当现有客户要求取消订阅时，降级可以作为一种防止客户流失的策略，但它本身会对净销售额保留产生负面影响。
自愿降级是由于初始产品选择不当、不情愿购买或提前升级造成的。因此，在开始订阅时，帮助客户选择适合其需求的正确计划至关重要。如果降级发生的频率比预期的要高，您将需要快速审查您的定价策略、包装和价值主张。
改善追加销售和交叉销售
追加销售和交叉销售对提高 巴拿马电话号码列表 净销售保留率有直接影响。
最近的最佳实践是使用策略来提醒客户使用产品所获得的价值，而不是强迫他们购买。例如，写作改进工具 Grammarly 每周都会发送一封洞察电子邮件，总结用户的使用情况统计数据，并突出显示该产品最有帮助的领域。它还会提醒您在登录帐户时不升级访问权限或购买新功能会错过什么。
如果你逼得太紧，你目前的客户要么流失，要么以更快的速度降级。