想象一下，你正和家人驾车前往山区滑雪。你偏好的氛围，GPS 也已设置好。扬声器里播放着大卫·鲍伊的《英雄》等 70 年代的公路旅行歌曲。由于预计天气会变冷，你已通过无线更新激活了暖风套餐。路上，雪花开始飘落并粘在地面上，这触发了自动提示，优化转向设置和传感器，以应对湿滑路面。车道线在白茫茫的雪地中消失，车道保持辅助系统关闭，以防止不必要的警报。
现在想象一下，为您的客户提供这样的体验。通常情况下，当您切换电台和暖气设置 手机号数据库列表 时，孩子们会在车后座吵架，或者在结冰的路面上短暂失去牵引力。您觉得他们会更喜欢这种流畅的体验，而不是手动操作每个设置吗？
利用实时数据，您可以根据智能推荐，提供附加功能、试用或升级优惠。这些互动可以让驾驶更安全、更环保、更有趣——这一切都源于客户和车辆数据共同 创造的全新客户体验。
将车辆、应用程序和驾驶员的数据（包括远程信息处理、数字底盘等）连接起来，即可创建一个互联生态系统，帮助您为客户打造个性化体验。车辆正迅速变得更像带轮子的智能手机。这对您意味着什么？通过更快的价值实现和更全面的客户和车辆行为数据，优化经常性收入，并做出更明智的决策。
从联网汽车和驾驶员收集的第一方数据将有助于打造全新、更优质的客户体验。 到本世纪末，联网汽车将占全球 新车销量的 95%左右。它们每月将产生约 100PB 的数据 ，您可以利用这些数据来改善客户体验，并以前所未有的速度创造收益。在下面的视频中，Salesforce 汽车行业顾问兼区域副总裁 Matthew Simpkins 将解释数据如何帮助客户打造全新的用车体验。