называется «раскаянием покупателя»?

[chandonarani55]

Во-вторых, необходимо продавать товары в тщательно продуманном интернет-магазине , где легко ориентироваться и находить нужный товар. Процесс покупки должен быть плавным и без каких-либо ошибок, связанных с удобством использования, которые могли бы повлиять на результат покупки.

И наконец, что не менее важно, вы должны предлагать эффективное послепродажное обслуживание, позволяющее вам выстроить доверительные отношения с вашими Последние данные по номеру мобильного телефона клиентами . Даже если они с радостью приобретут товар, важно учитывать, что они могут тут же пожалеть об этом. Знаете ли вы, что среди тех, кто совершает покупки онлайн, очень распространено неприятное чувство, которое в нейромаркетинге (как и в психологии)

Это явление связано с биохимией мозга перед совершением покупки. Если быть точнее, ваш покупатель испытывает прилив эндорфинов и желание купить товары, добавленные в корзину. По мере снижения уровня эндорфинов (и покупки товара) это ощущение трансформируется в негативные мысли: «Не слишком ли много я потратил?», «А вдруг в другом магазине есть такой же товар по более низкой цене?»… Возникают сомнения самого разного рода, включая недоверие к компании и способу доставки : «А вдруг это обман?», «А вдруг они возьмут деньги и не отправят?», «А вдруг товар не придёт вовремя или не придёт вообще?».