Што такое ліды продажаў у WhatsApp?
Ліды продажаў — гэта людзі, якія могуць купіць вашы тавары ці паслугі. Яны зацікаўлены ў тым, што вы прапануеце. Калі гэтыя людзі звязваюцца з вамі праз WhatsApp, яны становяцца лідамі продажаў WhatsApp.Вы можаце пагаварыць з імі напрамую. Вы можаце адказаць на іх пытанні. Гэта дапаможа ім прыняць рашэнне аб куплі ў вас. WhatsApp дазваляе лёгка звязацца з патэнцыйнымі кліентамі.Такім чынам, гэта выдатны інструмент для атрымання патэнцыйных кліентаў.
Чаму варта выкарыстоўваць WhatsApp для пошуку патэнцыйных кліентаў?
Ёсць шмат прычын выкарыстоўваць WhatsApp для пошуку патэнцыйных кліентаў. Па-першае, многія людзі ўжо карыстаюцца WhatsApp. Гэта азначае, што вы можаце ахапіць шырокую аўдыторыю. Па-другое, WhatsApp дазваляе прамую камунікацыю. Вы можаце мець зносіны з кліентамі ў рэжыме рэальнага часу. Гэта дапамагае ўмацаваць давер. Па-трэцяе, вы можаце дзяліцца фотаздымкамі і відэа сваіх прадуктаў.Гэта робіць вашы прапановы больш прывабнымі. Больш за тое, WhatsApp бясплатны для базавага выкарыстання. Гэта робіць яго эканамічна эфектыўным спосабам атрымання патэнцыйных кліентаў. Па гэтых прычынах WhatsApp з'яўляецца магутным інструментам для бізнесу.
Перавагі выкарыстання паслуг па продажах у WhatsApp
Выкарыстанне WhatsApp для пошуку патэнцыйных кліентаў мае шмат пераваг. Вы можаце пабудаваць больш моцныя адносіны з кліентамі.Прамыя чаты здаюцца больш асабістымі. Вы таксама можаце забяспечыць хутчэйшае абслугоўванне кліентаў.Гэта робіць кліентаў шчаслівымі. Задаволеныя кліенты з большай верагоднасцю зробяць паўторную куплю. Акрамя таго, вы можаце адпраўляць персаналізаваныя прапановы. Гэта можа павялічыць вашы продажы.Акрамя таго, вы можаце атрымліваць імгненныя водгукі ад кліентаў. Гэта дапамагае вам палепшыць свае прадукты і паслугі. У заключэнне, продажы праз WhatsApp могуць дапамагчы вашаму бізнесу развівацца.
(Малюнак 1: Прыязны бізнесмен з задавальненнем размаўляе па смартфоне з адкрытым WhatsApp, акружаны непрыкметнымі значкамі, якія сімвалізуюць рост продажаў і ўзаемадзеянне з кліентамі.)
Пасля таго, як мы разабраліся, што такое ліды па продажах у WhatsApp і якія іх перавагі, давайце разгледзім, як іх насамрэч атрымаць. Для атрымання большай колькасці лідаў патрабуецца добрая стратэгія. Вам трэба зрабіць так, каб людзям было лёгка звязацца з вамі. Акрамя таго, вам трэба паказаць ім, чаму яны павінны гэта зрабіць.
Простыя спосабы атрымання патэнцыйных кліентаў у WhatsApp
Ёсць некалькі простых спосабаў атрымаць ліды па продажах праз WhatsApp. Адзін са спосабаў - дадаць свой нумар WhatsApp на свой вэб-сайт. Зрабіце яго лёгка бачным. Людзі, якія наведваюць ваш вэб-сайт, могуць лёгка звязацца з вамі. Іншы спосаб - падзяліцца сваім нумарам WhatsApp у сацыяльных сетках. Такія платформы, як Facebook і Instagram, выдатна падыходзяць для гэтага. Вы таксама можаце выкарыстоўваць QR-коды. Людзі могуць адсканаваць код сваімі тэлефонамі.Гэта адкрые чат з вамі ў WhatsApp. Акрамя таго, вы можаце запускаць анлайн-рэкламу. Гэтыя аб'явы могуць мець кнопку, якая вядзе непасрэдна ў ваш чат WhatsApp.
Выкарыстанне вашага вэб-сайта
Ваш вэб-сайт — выдатнае месца для атрымання лідаў продажаў у WhatsApp.Дадайце зразумелую кнопку WhatsApp. Пераканайцеся, што яна вылучаецца. Размясціце яе на галоўнай старонцы і старонцы кантактаў. Вы таксама можаце дадаць яе на старонкі прадуктаў. Калі людзі зацікаўлены ў прадукце, яны могуць лёгка задаць пытанні. Зрабіце кнопку з надпісам накшталт «Пагутарыце з намі ў WhatsApp». Гэта дасць людзям зразумець, чаго чакаць. Зрабіўшы так, каб звязацца з вамі было лёгка, вы атрымаеце больш патэнцыйных кліентаў.
Падзяліцца ў сацыяльных сетках
Сацыяльныя сеткі — яшчэ адзін магутны інструмент. Дзяліцеся сваім нумарам WhatsApp у сваіх паведамленнях. Вы таксама можаце дадаць яго ў біяграфію свайго профілю. Калі вы дзеліцеся навінамі аб сваіх прадуктах або паслугах, указвайце свой кантакт у WhatsApp. Заахвочвайце людзей звяртацца да вас з пытаннямі. Напрыклад, вы можаце сказаць: «Ёсць пытанні? Звяжыцеся з намі ў WhatsApp!» Выкарыстоўвайце цікавыя выявы і відэа ў сваіх паведамленнях у сацыяльных сетках. Гэта прыцягне больш увагі. Такім чынам, больш людзей убачаць ваш нумар WhatsApp.
Выкарыстанне QR-кодаў
QR-коды — гэта хуткі і просты спосаб для людзей звязацца з вамі. Вы можаце стварыць QR-код для свайго нумара WhatsApp.Для гэтага існуе мноства бясплатных анлайн-інструментаў. Пасля таго, як вы атрымаеце QR-код, вы зможаце падзяліцца ім у розных месцах.Вы можаце размясціць яго на флаерах і брашурах. Вы таксама можаце размяшчаць яго на мерапрыемствах або ў вашай фізічнай краме. Людзі могуць проста адсканаваць код камерай тэлефона. Гэта імгненна адкрые чат WhatsApp з вамі. Такім чынам, QR-коды — гэта зручны спосаб атрымання новых патэнцыйных кліентаў.
Размяшчэнне рэкламы ў інтэрнэце
Інтэрнэт-рэклама таксама можа дапамагчы вам атрымаць патэнцыйных кліентаў праз WhatsApp.Такія платформы, як Facebook і Instagram, дазваляюць размяшчаць рэкламу з дапамогай кнопкі «Адправіць паведамленне». Калі людзі націскаюць на гэтую кнопку, адкрываецца чат з вашым нумарам WhatsApp. Вы можаце арыентаваць сваю рэкламу на пэўную аўдыторыю. Гэта азначае, што вы можаце дасягнуць людзей, якія, хутчэй за ўсё, зацікаўлены ў вашых прадуктах або паслугах.Пераканайцеся, што тэкст вашай рэкламы зразумелы і пераканаўчы. Раскажыце людзям, што яны атрымаюць, звязаўшыся з вамі праз WhatsApp. У выніку вы можаце атрымаць высакаякасныя ліды праз анлайн-рэкламу.
(Малюнак 2: Крэатыўны малюнак, які адлюстроўвае QR-код, падобны на бурбалку з тэкстам, з тонка інтэграванымі вакол яго значкамі WhatsApp.)
Пасля таго, як вы атрымаеце патэнцыйных кліентаў у WhatsApp, вам трэба ведаць, як імі кіраваць. Добрае кіраванне з'яўляецца ключом да ператварэння патэнцыйных кліентаў у пакупнікоў. Давайце разгледзім некалькі важных парад.
Хуткае рэагаванне
Калі хтосьці з вамі звязваецца ў WhatsApp, адказвайце хутка. Людзі чакаюць хуткіх адказаў. Хуткі адказ паказвае, што вы ўважлівыя. Гэта таксама паказвае, што вы шануеце іх час. Паспрабуйце адказваць на іх пытанні выразна і ветліва. Нават калі ў вас няма адразу ўсіх адказаў, звярніце ўвагу на іх паведамленне. Дайце ім ведаць, што вы хутка з імі звяжацеся. Хуткі адказ можа зрабіць выдатнае першае ўражанне. Такім чынам, гэта павялічвае шанцы ператварыць патэнцыйнага кліента ў кліента.
Быць асабістым і карысным
Персаналізуйце сваё ўзаемадзеянне ў WhatsApp. Выкарыстоўвайце імя чалавека, калі вы яго ведаеце. Уважліва слухайце яго пытанні і праблемы. Дайце карысную і актуальную інфармацыю. Не спрабуйце проста прадаць свае тавары. Засяродзьцеся на разуменні яго патрэб. Прапануйце рашэнні, якія адпавядаюць яго патрабаванням. Індывідуальнасць і карыснасць ствараюць давер. Давер неабходны для пабудовы доўгатэрміновых адносін з кліентамі. Таму зрабіце кожнае ўзаемадзеянне значным.
Выкарыстанне спісаў рассылкі і груп (асцярожна)
WhatsApp мае такія функцыі, як спісы рассылкі і групы. Вы можаце выкарыстоўваць іх, каб дзяліцца абнаўленнямі і акцыямі з некалькімі кантактамі адначасова.Аднак выкарыстоўвайце іх асцярожна. Не дадавайце людзей у спісы рассылкі або групы без іх дазволу. Гэта можа раздражняць і прывесці да блакіроўкі. Выкарыстоўвайце гэтыя функцыі, каб дзяліцца каштоўнай інфармацыяй. Напрыклад, вы можаце дзяліцца навінамі аб новых прадуктах або спецыяльных прапановах.Пераканайцеся, што вашы паведамленні адпавядаюць людзям у спісе або групе. Пры правільным выкарыстанні гэтыя функцыі могуць дапамагчы вам развіваць вашых патэнцыйных кліентаў.
Адсочванне вашых патэнцыйных кліентаў
Важна сачыць за сваімі патэнцыйнымі кліентамі ў WhatsApp. Вы можаце выкарыстоўваць простую электронную табліцу, каб запісваць іх імёны і кантактную інфармацыю. Запісвайце іх інтарэсы і любыя размовы, якія ў вас былі. Гэта дапаможа вам запомніць важныя дэталі. Вы таксама можаце выкарыстоўваць праграмнае забеспячэнне CRM (кіраванне ўзаемаадносінамі з кліентамі). Інструменты CRM могуць дапамагчы вам больш эфектыўна кіраваць сваімі патэнцыйнымі кліентамі. Яны могуць адсочваць узаемадзеянне, планаваць наступныя дзеянні і даваць уяўленне аб вашым працэсе продажаў.Адсочваючы свае патэнцыйныя кліенты, вы можаце заставацца арганізаванымі і гарантаваць, што ні адзін з іх не будзе забыты.
У заключэнне, WhatsApp - гэта магутны інструмент для атрымання патэнцыйных кліентаў. Дадаўшы свой нумар на свой вэб-сайт і ў сацыяльныя сеткі, выкарыстоўваючы QR-коды і запускаючы анлайн-рэкламу, вы можаце прыцягнуць патэнцыйных кліентаў.Памятайце, што трэба хутка рэагаваць, быць персанальнымі і карыснымі, а таксама эфектыўна кіраваць сваімі патэнцыйнымі кліентамі. Выконваючы гэтыя простыя крокі, вы можаце выкарыстоўваць WhatsApp для развіцця свайго бізнесу.