”波士顿咨询集团 (BCG)的一份新报告发现，大多数首席营销官已经看到了积极的结果，其中 93% 的首席营销官报告称，他们的工作组织方式得到了积极或非常积极的改善，91% 的首席营销官报告称，他们的效率得到了积极或非常积极的影响。
该报告名为《首席营销官如何利用生成式人工智能取得成功》，基于 2023 年对亚洲、欧洲和北 俄罗斯电报数据 美 200 多名首席营销官进行的跨行业调查。 “营销领域上一次重大变革是 21 世纪初向数字化消费者旅程的转变。
然而，今天，生成式人工智能的颠覆性力量正在改变营销人员和营销本身的角色，”报告合著者 Apotheker 表示。 BCG 的研究表明，CMO 对生成式人工智能 (GenAI) 提高生产力和创造竞争优势的能力抱有极大的乐观和信心。
当被要求选择最能描述他们对 GenAI 的感受的词语时，CMO 选择了乐观 (74%)、信心 (71%) 和好奇心 (63%)。只有 35% 的人选择了担忧这个词，11% 的人选择了焦虑。
约 70% 的受访者表示，他们的组织已经实施 GenAI 来解决各种营销挑战，另有 19% 的受访者表示，他们的组织正在测试它。最受关注的领域是个性化，约三分之二 (67%) 的受访者正在努力实现该目标，其次是洞察生成 (51%) 和内容创建 (49%)。