此溝通的目的是讓客戶清楚了解公司的立場以及所提供的服務。如果在價值和價值方面與潛在客戶的需求相匹配，這就為建立（業務）關係提供了機會。這就是轉換發揮作用的地方。
在這條管道中，顧客只需依靠重力向下移動即可。實際上，他們似乎有很多“漏洞”可以逃脫。
您需要做什麼來引導「潛在客戶」或「潛在客戶」通過管道（轉換 4P 中的第二個）？聽起來很簡單：讓潛在客戶相信存在完美匹配並且可以安全地進行購買。畢竟，你經常投入資金來獲得領先地位。例如，點擊您在線廣告的橫幅最終並不是免費的。最終的轉換最好在管道（也稱為銷售漏斗）內進行。
您可以採取哪些措施來實現從點擊到購買的轉換？在 丹麥 WhatsApp 號碼數據 線上時尚商店 Omoda，他們非常了解這一點。一個簡單的例子：它們不是「裸露」的產品照片，而是在網路商店的使用者環境中展示產品。沒有單獨的鞋子或配件，而是真人所穿的屬性 - 最好不是以人體模型的姿勢。真實情況下的應用照片。
Omoda - 轉換 - 4P 的 - Frankwatching - Ronald Faas.PNG
Omoda 展示了服裝如何在現實世界中發揮作用。
轉變還是放棄？
它讓「點擊者」對產品有更多的感覺。就像他們真的可以觸摸它一樣。從神經行銷學我們知道，一旦你接觸到一個產品，你就已經把它視為你自己的一部分，因此你不會輕易放下它。
您可以從網上商店與實體店的放棄率差異中看到這一點。如果IKEA或 Albert Heijn 商店中購物車半滿的比例與網路商店相同，那麼在開門時間一小時後，您將無法再通過過道。僅僅因為所有廢棄的手推車造成了嚴重的交通堵塞。您可以透過將產品盡可能靠近客戶來防止這種情況發生。然後，您可以以最佳的使用者體驗引導客戶結帳。
減少退貨
另一個肯定有幫助的因素是盡可能使（產品）資訊完整。所以不僅僅是一系列美麗的資產。另外請告訴我們該產品不適合什麼。Valantic在今年的 Webwinkelvakdagen 期間提供了許多這方面的優秀範例。