消費人類學。面對當前現實,消費者的重新配置

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Mitu9900
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消費人類學。面對當前現實,消費者的重新配置

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行銷是一種社會定位的實踐,有人認為任何形式的貿易或交換都可以被認為反映和加強了整個文化的社會結構、習俗和觀點,而不僅僅是其中的一部分。消費人類學告訴我們,商業不僅是一項具有重要社會意義的活動,而且所出售的物品本身也反映了自然和製造這些物品的人的影響。

今天,Roberto Alva,MANDARINA 合夥人兼研究總監。具有人類學本質的研究告訴我們如何理解數位文化對社會格局的影響。

面對當前現實,消費者的重新配置
目前,消費者感知到的身份的高度交換是根據他們暫時插入的環境和趨勢的影響而呈現的。同時,這種間歇性變化的特徵是具有很大的靈活性,不允許個人固有的價值觀破裂,但確實允許生活價值觀的遷移和習慣的改變,儘管這些可能會歷時地,看起來很矛盾。

這在某種程度上告訴我們,它所面臨的後危機將如何影響其對與這些新生活價值觀一致的品牌的選擇和決策的動態;其新的感知方式和生活類別,如食物、永續性、新技術、通訊和 加納電報數據 連結管道以及反映它的新興身份,同時也是引發當前文化轉型的因素。

對於今天的消費者來說,重要的不是目的,而是手段(將其視為尋找滿足感的分叉路徑)。也就是說,我們的目標是體驗每一刻,以最大程度的表達感受涉及獲取品牌或產品的複雜過程的一切。

我們不再只是尋求滿足一種慾望,但現在,正如鮑曼所說,這種同樣的滿足會產生另一種慾望,這導致這個過程變得更加複雜,因為它意味著它的持續和永久的強度。

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保真度和時間也被打亂
有鑑於此,我們可以觀察到,當今對品牌的忠誠度極其複雜,不僅在使用過程中,而且在購買產品、商品或服務的過程中,最小的負面體驗對於從岔路口跳下去起著決定性的作用。

同樣,時間對消費者來說是一個極其重要的因素(今天,儘管它們有助於更好或更安全的購買,但有太多的可能性會延遲和延長購買過程,應該澄清的是,它們不會混淆延遲或延長購買有效時間的流程)。

購買不是未來的視覺化,甚至不是即時的,相反,它們成為永恆當下的享受,在其他情況下,成為一個獨特的社會群體的一部分,可以獲得短暫出現並會在短時間內消失的機會(請記住,每年都會有一款智慧型手機進行一些改進,從而產生顯著的差異,而不是設備本身與以前的設計相比,或者當在有限的時間內推出獨家飲料時,有些人甚至不知道是否會發表評論它確實存在),因此,很多情況今天已經確立了這種消費模式。
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