不久前，在世界表情符號日（7月17日）之際，我深入研究了表情符號在我們日常生活中的歷史和當前使用情況。這一次：表情符號在我們的業務溝通和行銷中的應用。該領域的進展如何？表情符號真的能為我們的溝通和行銷表達增添一些東西嗎？它們是否改善了辦公室和家庭的生活，還是只是讓溝通變得更加複雜？有一點是肯定的，使用表情符號也需要合適的觸角。
專業溝通中的表情符號
很長一段時間以來，人們都沒有在商務交流中 法國 WhatsApp 號碼數據 使用表情符號。給你的老闆或客戶發一封帶有簡單訊息的電子郵件
已經是臨界點了。不專業、不恰當、幼稚。許多領域的情況仍然如此。這已經被規劃出來 ，目前的研究似乎仍然證實了這一點。表情符號發送者被認為能力較差，且訊息更有可能被認為是不恰當的。工作場所中的表情符號
那麼為什麼不將獨角獸送給您的客戶以感謝您的交易呢？不，這不是那麼黑白分明。表情符號實際上帶來了細微差別！儘管普遍的觀點仍然認為表情符號不適合商務溝通，但它們在工作場所的使用正在大幅增長。例如，考慮您的組織或公司內部的內部溝通。 WhatsApp 和 Slack 等新的、更非正式的工具越來越多地用於此目的，特別是自大流行以來。這些平台專注於表情符號的使用並鼓勵使用者分享它們。而且不只是為了好玩。有時，簡單的豎起大拇指就是一種有效的回應。現在，您也可以在 Google 文件中使用表情符號回覆。
這種普遍性意味著在許多工作場所，透過電子郵件或簡訊向同事眨眼不再感覺奇怪。事實上，如果您無法看到對方並且缺乏其他非語言交流（例如面部表情或語調），它可以為您的訊息提供所需的能量。表情符號可以軟化你的訊息，明確你的意思是諷刺，或只是讓事情變得有趣一點。尤其是當 Covid-19 讓我們集體留在家裡並且所有交流都透過線上管道進行時，表情符號快速上下飛舞。現在對你自己說，哪個願望看起來更令人同情：“早日康復。”或是『快點好起來？