2.网络整理对零售商很重要
许多零售商担心消费者只会在实体店购物，然后在网上购买产品。根据研究，这是错误的。只有 3% 的受访者表示他们在这种行为中认识到了自己（陈列室、逛商店和在互联网上购买），而 28% 的受访者表示他们首先在网上定位自己，然后实际在商店购买（网络陈列）。因此，正如其他各种研究表明的那样，我们越来越多地在网上寻找产品。举个例子：2000年我们买车前平均去汽车经销商7.6次：现在我们只去经销商1.6次。
许多零售商担心消费者只会在实体店购物，然后在网上购买产品。错。
学习：一个好的网上商店对于当地零售商也很重要
凭借良好的在线商店，您作为本地零售商还可以增加本地目标群体的销售额。人们可以在网上定位自己，并确切地知道他们想在商店购买什么。优秀的销售顾问会向他们介绍商店中的配套产品。因此，优秀的销售人员对于零售商来说非常重要。
3. 看、摸、买
在许多情况下，客户希望实际看到他选择的产品和任何替代品，以及专家的建议。与此同时，调查中不少于四分之三的消费者表示，他们离不开实体店。最重要的论据是接受建议（78％）、体验产品（70％）、购物时的乐趣（68％）、本地可用库存（70％）以及能够快速获得产品（62％）。
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以下是人们喜欢在实体店购物的十大原因：
专家和专业建议
能够评估产品
购物时享受乐趣
产品很快收到
产品交货时间
客户服务
无忧换货和退货
付款时的安全性
轻松比较产品
员工发挥着至关重要的作用
网上购物的动机主要是方便（80%）、适时 比利时电报数据 购物（80%）、透明度（76%）和价格（52%）。与 2011 年相比，实体购物的动机几乎相同。这一切都是为了在购物时体验产品、获取建议和享受乐趣。
与2011年相比，2014年提及乐趣和建议的频率更高。这些都是实体店区别于网上商店的优秀方面。实体购物的消费者更喜欢最能提供这种独特购物体验的商店。如前所述，员工在其中发挥着重要作用。
学习：在这十点上表现出色
如果您知道这十点对客户非常重要，您将确保您的商店在这方面表现出色。考虑让这些东西在网上商店和在线渠道上尽可能激发想象力，以完成跨渠道方法。线上线下的强大理念，其中体验发挥着重要作用，可以刺激销售。