商业团队的管理首先要了解团队的组成人员。斯科蒂认为，团队中的每个成员都 埃塞俄比亚赌客数据库 100,000 套餐 有独特的优点和缺点，领导者需要识别它们以最大限度地提高集体绩效。他强调，经理的首要任务之一就是创造一个让销售人员能够轻松分享困难的环境。
斯科蒂建议管理者与每个团队成员举行一对一的会议，以了解他们的观点和挑战。他分享了他直接询问员工的做法：“如果你处于我的立场，你会改变什么？为什么？”这种方法除了促进包容性之外，还可以产生宝贵的见解来改进内部流程。
倾听客户的声音：成功销售的第一步
斯科蒂表示，销售人员最常犯的错误之一是在与客户会面时说得多于倾听。他强调，达成销售的秘诀是在提供任何解决方案之前了解客户的痛点。通过询问“你想解决什么问题？” ou “现在对你来说最重要的是什么？”，卖家收集重要信息来个性化他们的方法。
在管理商业团队的背景下，领导者的角色是教授和强化这种实践。促进培训和创建基于真实场景的销售模拟是让团队培养积极倾听的有效方法。
组织和纪律是成功的基础
对于斯科蒂来说，组织是普通销售人员与杰出专业人士的区别。他强调，如果没有管理良好的项目组合，很容易错失机会并损害结果。然而，对于大多数销售专业人员来说，组织并不是与生俱来的技能。因此，管理者有责任实施促进这种实践的工具和流程。
Scotti 提到使用 CRM 作为销售团队管理中最强大的工具之一。他描述了实施良好的 CRM 如何改变卖家管理联系人、跟踪交易和专注于目标的方式。 “CRM 就像一位私人秘书，负责安排您的工作生活，”Scotti 说。
此外，他还强调了创建提案跟踪和后续例行程序的重要性。成功的销售取决于最初的方法和完成交易的能力。不遵循这些步骤的卖家可能会失去重要业务。
绩效指标：管理商业团队的指南针
如果没有明确的指标，任何销售活动都无法进行。对于斯科蒂来说，绩效指标对于管理者在必要时监控和调整工作方向至关重要。他建议销售领导跟踪以下指标：
提案转化率。
每个渠道生成的潜在客户数量。
进行的随访量。
平均销售结束时间。
这些指标不仅有助于识别过程中的障碍，而且还提供具体数据来证明战略决策的合理性。
将平均团队转变为高绩效团队
斯科蒂在播客上最大的贡献之一是分享他如何将表现平平的团队转变为高绩效的团队。他透露，这种转变始于识别团队内部技能和行为方面的差距。
例如，在他的一个成功故事中，他注意到一些销售人员擅长发起交易，但很难完成交易。在识别出这种模式后，他实施了以结束技术为重点的专门培训，从而显着提高了转化率。