为了让您的销售获得更高的收益并能够获得更多利润,您需要的不仅仅是合格的专业人员和良好的策略。当然,它们非常重要,但是,公司通常必须学习和掌握可以作为其业务的重要杠杆的销售技巧。交叉销售是多家公司使用的众所周知的技术,其结果已被大多数公司所证明。它的力量甚至可以从简单的例子中看出,例如,有多少次您带着只购买一种产品的想法进入商店,但最终离开时却多带了一两个产品?
如果您能想到发生这种情况的时间,那可能是因为该商店正在实施交叉销售策略。为了让您可以将其应用到您的产品和业务中,请了解该技术是什么、它如何工作以及如何实施。
但什么是 B2B 营销?
当我们谈论交叉销售时,它往往从来都不是单独的,它伴随着另一个许多卖家和营销人员非常熟悉的术语,即销售。这些技术都有其自身的特殊性,因此重要的是要确定您的目标永远不会是在客户不需要其他产品的情况下将其他产品推向他们。基本上,这两种策略的目标是改善您的业务和产品的客户体验,从而导致您的公司销售更多。
追加销售和交叉销售要求您了解客户的需求,以便您可 巴西电话号码数据 以提供额外的东西,补充消费者的需求或为消费者带来新的选择。
什么是交叉销售?
什么是交叉销售?
Cross-sell,在英语中的意思是交叉销售,是一种用于向客户提供其他产品的策略,但这些产品与他们的初始购买相关,并且补充了他们可能在贵公司获得的体验,从而改善了购买。为了使这种技术发挥作用,产品必须相互匹配,或者它们具有某种类型的关系,以使购买更有利。
根据《哈佛商业评论》的一项调查显示,这一策略对公司收入起着至关重要的作用,所有参与调查的欧洲和美国公司最终都发现交叉销售提高了投资回报率(投资回报率的缩写,这是投资所花费的时间和金钱与从每个客户获得的有效回报之间的关系。
它是如何运作的?
它是如何运作的
交叉销售的一些例子可以是您每天都会看到的行为,因为它是一种在许多地方广泛使用的技术。例如,当你去一家快餐店点一个汉堡包时,你通常会收到一份报价,其中包含一个甜筒,只需额外支付一两美元。在这种情况下,这是交叉销售,因为甜筒不是您订单的一部分,而是餐厅可以提供的补充选项,可以改善您的膳食并有可能享用甜点。
其他例子还有:有时你去买手机充电器,找到你需要的东西后,卖家给你提供了一个充电宝,解释了产品的优点,并举例说明两种选择都可以让你享受双倍的优惠。手机电池。或者,您购买了智能手机,卖家为您提供了该设备的保护膜或保护套。
市场在将相关产品放置在彼此附近时经常使用这个想法,例如将煤炭甚至啤酒放在肉店附近,而长期以来引入这个概念的平台是电子商务,您可以在其中进行搜索或即使是在网站上购买,它也会向您显示相关产品的多个选项,例如众所周知的“您可能也喜欢这个”。很容易注意到,所有这些销售都带来了可以满足客户需求的相关产品,而不仅仅是以任何方式推销的东西。