此外,它会让营销人员感到困惑,不知道他们应该继续投资哪些渠道,哪些转化点最引人注目,以及他们的受众对他们的产品到底有多大的兴趣。 从这个意义上说,虚假流量可以毒害一切。 销售与营销失调 我们将要讨论的下一个干扰是一个古老的故事——营销和销售不一致。 许多事情都可能导致营销和销售团队之间的摩擦,但最常见的原因之一是:营销努力将潜在客户发送给销售,但销售对这些潜在客户的质量不满意,从而对营销失去信任。这种循环持续下去,营销也会感到沮丧,因为他们为获取这些潜在客户付出了很多努力,却可能感到没有受到重视。 当机器人出现时,这个问题只会继续增长。
当机器人填写表格并请求演示时,它们不仅会像 白俄罗斯数据 前面提到的那样扭曲指标,而且还会进入渠道并占用额外资源。这可能包括再营销活动、电子邮件培养流程,以及——最后但并非最不重要的——宝贵的销售时间,这些时间本可以更好地用于真正的潜在客户。如果这种情况持续下去,将增加对营销线索的不信任,销售团队成员可能会选择将注意力转移到其他(可能价值较低的)线索来源。 声誉损害 由于 ABM 策略和战术旨在高度针对性,并向最相关的受众展示非常具体的用例和示例。 如果出现问题,潜在客户会感到困惑,可能会认为您的产品不相关,而实际上他们只是收到了一条发给其他人的信息。
此外,如果根据不准确的,然后决定哪些创意效果最好,应该投入更多资金,那么对正确的受众和真正的潜在买家进行这些测试就非常重要。 否则,资源将被投入到可能无法引起特定买家共鸣的渠道、广告或信息中,或者更糟的是,可能不会引起任何人的共鸣。可以想象,无意中用机器人组测试消息,或根据机器人与活动的互动情况来衡量成功,可能会导致大量混乱、不利的决策,以及可能不可逆转的声誉损害。 那么营销人员应该做什么? 虚假网站造成的这些关键 ABM 障碍在单个层面上看起来令人震惊,而在整体考虑时则完全令人难以承受。