为了正确管理现代社交内联网，社区管理者和职能管理者必须拥有正确的信息。这就是为什么内联网配备统计仪表板很重要。该仪表板可深入了解 Intranet 上的访问者数量和活动，显示趋势，告诉您谁是最活跃的用户，并清楚地表明最受欢迎的组或项目是什么。根据所有这些数据和数字，您可以了解社交内联网的使用情况（以及过去的情况）。根据该信息和设定的目标，您可以进行调整。
数据的目的并不是收集本身，而是分析以及管理或改进数据的能力。与之前建立的内联网目标相比，您实际上衡量是否需要更改某些内容。因此，关注这些内联网目标非常重要。这一切听起来合乎逻辑，当然也是如此。因为你还能用所有这些信息做什么呢？
基线测量
为了展示社交 Intranet 的成功（例如更好、更轻松的协作），您必须使 Intranet 目标可衡量。这从所谓的基线测量开始，这是后续测量相关的起点。通过这种方式，您可以监控进度并能够更有效地分析改进情况。
首要任务
这些可衡量的目标主要集中在鼓励使用。活跃内部 多米尼加共和国 WhatsApp 社区的目标是 55-40-5（阅读-回复-分享原创内容）。其次是日常工作的效率和生产力目标，以及长期的员工满意度目标。
您如何衡量社交内联网的使用情况？从绝对数字来看，这些都是从头开始登录并在内联网上做“某事”的人。为了使“某事”更加具体，明智的做法是创建一个首要任务列表。您希望人们在您的社交内联网上做什么？反之亦然：他们实际上在做什么以及他们想做什么？为此，请使用旧内联网中的数据，或者让项目组列出最重要的任务。要获得灵感，请阅读这篇关于2016 年针对 49,000 名员工进行的大规模首要任务调查的博客。这显示了 5 个最重要类别的模式：
关于我
寻找同事并一起工作
消息
关于组织
特定主题或核心任务。
正如格里·麦戈文（Gerry McGovern ）曾经介绍的那样，顶级任务的性能可以通过多种方式来衡量：通过跟踪（定量）使用统计数据和定期进行（定性）任务性能测试。使用统计数据对于确定首要任务的实际执行情况（访问者数量、访问持续时间、访问点击路径等）非常有价值。任务绩效主要表明为什么会表现出某些行为。详细了解衡量 Intranet 上最重要任务的 3 种方法。
理想情况下，这些测量工作可以形成一个仅包含这些首要任务的社交内联网。它提供了一个满足需求的清晰平台。
尽管每个组织的 Intranet 目标可能有所不同，但我列出了最基本的目标（欢迎添加！）：
1、内网参与
基本测量。特定时期内的参与者/用户百分比*
收集数据。一定时期内的绝对用户数（以及与用户总数相关的百分比）（可设置的变量）：
添加内容
编辑内容
提供评论/反应
喜欢/不喜欢
*澄清您需要哪些指标非常重要。定义如何描述某些术语。用户和参与者可能会产生噪音。它们是一样的吗？
这些数据对我有什么用？定期查看和比较的统计数据可以告诉您人们是否正在使用您的 Intranet 的交互和社交功能。
谁从这些数据中受益？您可以自己做出选择，但原则上，所有感兴趣的利益相关者都会对这些数据感兴趣；项目团队、人力资源、IT、（内部）沟通和管理。
我现在要如何处理这些数据？由于这种测量范围如此广泛，因此进行用户研究或收集额外数据可能很有价值，特别是在百分比/数字发生显着变化的情况下。结果可能包括：
额外培训
产生更多相关和有趣的内容
为社区管理者提供更多支持
制定有针对性的方法来促进互动
2. 最活跃用户
基本测量。最活跃用户的姓名列表。
收集数据。使用基线测量（参见第 1 点）的 Intranet 参与度作为起点，确定代表 80% 网站活动的顶级人员。
这些数据对我有什么用？谁是您的大使或重度用户？根据经验，80% 的内容是由 20% 或更少的用户创建的。如果你改变这些人的行为，你就可以很快改变你的内联网。