在线时尚行业一切进展顺利。尽管经济衰退,在线销售数量仍在增加。然而,增长的不仅仅是在线销售数量。现在,越来越多的实体店正在寻找进入万维网的途径。每年新增约 6,500 个网上商店。零售市场内的竞争日益激烈,使得网上商店更难吸引访问者访问网站。
续关注消费者非常重要。消费者认为什么重要?哪些因素在做出最终购买决定时发挥作用?简而言之,客户想要什么?第二届 eFashion 活动重点关注荷兰时尚行业的在线和移动创新。当天,来自时尚行业的在线专家分享了战略、发展和趋势。
启发、定位和购买
人们受到启发的地方和人们最终购买的地方并不总是 坦桑尼亚赌博数据 相同的。根据 Netmarketing 的 Ronald Verschueren 的说法,人们在购买之前平均会比较至少五个不同的网上商店。 Verschueren 认为,重点不应该仅仅放在购买上,还应该放在激励和引导参观者上。活动期间,Netmarketing 展示了他们最近进行的研究的第一个结果。网络营销调查客户如何在线查看和购买。
在荷兰,大约有十五个时尚网站经常被访问。属于此列表的一些网站包括:Wehkamp、Zalando、H&M、Esprit、V&D 和 Bijenkorf。在激励、引导和购买方面,Wehkamp 在所有这些方面都得分最高。然而,获得灵感的来源与最终购买产品的来源并不相同。这从 Netmarketing 的研究中可以明显看出。 Zalando 的网站在启发和引导访问者方面得分很高,但产品随后在其他地方购买。令人惊讶的是,时尚博客很少被提及作为购买服装和鞋子的灵感来源。根据 Verschueren 的说法,博客有些被高估了,而且往往以年龄为导向,因此对大众来说并不感兴趣。
笔记本电脑、平板电脑还是智能手机?
Netmarketing 还研究了在购买过程的不同方面最常使用哪些设备。结果显示,大多数受访者在激发灵感、引导和购买时使用多种设备。笔记本电脑和台式机是迄今为止在购买过程的最后阶段使用最多的;购买产品。平板电脑与台式机和笔记本电脑一样,经常用于获取灵感和指导,但用户随后通过台式机或笔记本电脑进行购买。在购买过程中使用智能手机的访客比例仍然相当有限,但有明显的增长。