“大型会议不是为了做决定”和“在暴风雨中保持冷静”。 纽约人寿投资公司全球营销官 Ian Forrest 撰文 古斯曼认为，福雷斯特是一位出色的领导者，非常务实，而且很有幽默感。他当时是福雷斯特经理的经理，他们正在策划一个全新的产品活动。全球协调过程非常缓慢和痛苦，但他们最终取得了良好的进展。因此，从活动团队到创意机构再到电视广告制作公司，每个人都飞到法兰克福完成创意并启动活动。 有一段时间，一切似乎都进展顺利，但后来她当时的老板——一个非常情绪化的人——对中央创意团队想要改变的某个功能感到不满，事情很快就升级了。
他不愿意妥协，中央团队在所有人面前感到很为难，所以一切都 瑞士电报数据 停滞了。 这时，福雷斯特介入了，他冷静而坚定地提醒大家他们的角色和责任，以及他们最初聚在一起的原因。他要求大家遵守秩序，为更高的目标而努力，并当场为他们做出了决定，权衡了每个人的意见。 古斯曼学到了两个宝贵的教训： 1. 大型会议是为了签字，而不是为了做决定。你的想会化需要提前进行。 2. 风暴中保持冷静。知道如何缓和高度情绪化的局面是你能掌握的最宝贵技能之一。
（顺便说一句：仅仅因为某人是你的直线经理，并不意味着他们就是对的，或是一个榜样。要谨慎选择听取谁的建议，以及将谁视为榜样。） “不要害怕向你的员工要求更好的待遇。但一定要言行一致！” 图片来源：Rebekka Bisten，Punch Fitness 创始人兼首席执行官 Bisten 是一位出色的领导者，也是 Guthmann 的第一位老板。当时 Bisten 经营着一家健身房，而 Guthmann 刚刚开始双学制，以获得营销学位。