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销售过程是指销售人员销售产品或服务所采取的一系列步骤。

这些步骤通常从识别潜在客户（勘探）开始。这可以通过 印度电话号 网站访客识别软件、电话营销、电子邮件营销或其他策略来完成。

然后，潜在客户会经历以下阶段：

初次接触
资格
推介会
异议处理
完成销售
跟进或客户保留
（稍后会详细介绍。）

销售流程通常在整个销售组织内都是标准化的。这提供了一致的销售方法。有效地执行每个步骤都会让潜在客户通过销售渠道。

销售周期：销售时间表
销售周期是指潜在客户从最初接触阶段到最终销售所需的时间长度。换句话说，这是流程时间表。

销售周期可能会因以下因素而有很大差异：

行业，
产品或服务的性质，
客户的购买意愿，以及
销售策略的有效性。
例如，B2B 销售的销售周期通常比 B2C 销售更长。这是因为 B2B 的决策过程更复杂，涉及的风险也更大。

为什么区分销售流程和销售周期很重要
了解销售流程和销售周期之间的区别至关重要。每个概念都会影响您改进销售策略的方式。

规划销售流程可确保您的团队采取一致的方法。这样，如果有效，每次都会有效。如果无效，您可以更轻松地找出问题所在。



您需要了解销售周期，以便跟踪和评估效率。它有助于确定流程中需要改进的阶段。例如，潜在客户是否会在某个时间点退出？

您可以专注于这些领域来改进流程。最终，这将缩短销售周期并提高绩效。

了解销售流程
如前所述，销售流程始于勘探，终于客户保留。

让我们将销售流程分解为以下关键步骤：

勘探。销售人员识别潜在客户或销售线索。他们可以通过研究、社交活动、推荐和其他活动来做到这一点。
初次接触。与潜在客户的第一次互动。
资格审查：销售人员确定潜在客户是否是可行客户。他们会评估潜在客户的需求、预算、决策能力和其他因素。
演示。销售人员展示产品或服务。此步骤的目标是展示产品或服务如何满足潜在客户的需求并带来价值。
处理异议。潜在客户可能有顾虑或异议。销售人员会处理这些问题，以确保它们不会成为交易的障碍。
完成销售。处理完所有异议后，销售人员要求完成销售。这样就有效地完成了交易。
跟进和客户保留。销售完成后，销售人员继续与客户保持联系。这鼓励了回头客和推荐。