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让发布说明成为用户的习惯 在定义发布管理和随后的沟通时，每个公司都有自己的方法。功能发布的数量因产品而异。在开发新功能时，我们可能会对尽快推出功能的愿望过于兴奋。 如果我们决定将它们传达给用户群，我们就有过度沟通的危险。想象一下，每周发布几次，每次都发送电子邮件或应用内通知。很快，我们就会被客户忽略。 我曾进行过每日、每周、每月和每季度的发布。



每种方法都有其优缺点，但在测试了所有方法后，我有了个人最喜 柬埔寨 whatsapp 数据 欢的方法。 在打开率和点击率以及功能采用率方面，每两周和每月发布一次的效果最好。这两种方法都使我们的发布管理养成了习惯。 在客户访谈中，他们经常说他们期待新的发布说明和新功能。 我们都不愿意改变 有人可能会想，为什么这一切都很重要？如果我们更新产品的一部分并使其变得更好，人们自然会接受它。



错了。 人们不喜欢改变。我们很容易养成习惯，即使新流程可能更好，但如果你突然改变它，就会造成压力。这就是为什么很棒的功能有时会得到不好的结果。 及时沟通变化不仅被认为是礼貌，而且是与客户建立可信赖关系的必备流程。当前流程的细微变化都会让用户感到恼火，但如果你及时沟通并让他们为变化做好准备，你不仅可以减少消极情绪，还可以鼓励积极行为，让客户渴望了解新功能。