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早在 2014 年，Ex Libris 就决定发布并推广状态页面，为客户提供所有 Ex Libris SaaS 产品的服务可用性和性能见解。



状态页面始终是公开页面，这意味着它对注册客户和访客都开放；一切都是为了数据透明。在状态页面上，用户可以轻松查看各种服务的当前状态，并获取有关任何未来计划维护的信息。

今年，作为 Ex Libris 持续努力改善客户体验和服务的一部分，我们决定对状态页面进行更改和更新。

作为这些变化的一部分，页面经过“改头换面”，采用最新技术和 UI/UX 方法进行新设计。页面现在更易于理解和使用。此外，还为页面用户添加了新选项。现在，用户可以自定义页面并增强用户体验。

什么是新的？
可定制的体验
选择注册新状态页面的客户将有一个名为“我的服务”的附加标签，其中包括用户订阅的所有服务。



注册用户还可以在个人资料页面查看自己的偏好并自定义时区。此自定义将以用户选择的时区显示服务通知。

搜索小工具
添加了一个搜索小部件，使客户能够按名称、产品、类别或 DC（数据中心）查找服务：从我们第一次发布 Alma 开始图书馆管理系统，我们在登录屏幕上填充了与我们或 Alma 社区选择的各种主题相关的图像。（请参阅我们登录屏幕的早期博客这里）。

2018 年末，我们邀请用户社区向我们发送他们图书馆或图书管理员的照片。我们的独立评审团为 2019 年发布的 12 部 Alma 作品挑选了 12 张照片。这次评选非常成功，因此我们在 2020 年的主题也沿用了同样的主题。

众所周知，2020 年 1 月爆发的 COVID-19 疫情改变了一切。它改变了我们所知的世界，更确切地说，改变了我们国内图书馆的运作方式。

当团队在 2020 年末开会选择新的登录主题时，很明显，我们生活中的这一巨大变化必须以某种方式反映出来。我们很快就想出了“我们不断变化的世界，我们不断变化的图书馆”这个文字。

团队花了大约 10 秒钟一致选定 1 月份 法罗群岛电子邮件列表 登录屏幕的文字：“向世界各地的医务人员致敬”。我们该如何感谢我们的医务人员，感谢他们全心全意、坚持不懈地照顾感染病毒的患者，他们经常在极端条件下长时间工作，照顾患者？



您可以阅读阿尔玛2021 年 1 月发行说明这里。

我们二月份的主题是图书馆。大多数图书馆不得不长时间关闭。幸运的是，Alma 员工能够继续在家工作，对顾客的影响最小。但是，如果图书馆大门关闭，顾客就无法获得实体资料。图书馆和图书馆工作人员竭尽全力确保他们能够通过电子资源和数字化资料获得所需的一切——因此我们二月份的主题是“电子资源和数字资产使用激增”。



详细的服务中断和停机历史记录
用户可以详细、专业地查看当前状态，并跟踪已发生的任何问题的进展情况，无论是正在调查、已发现还是由 Ex Libris 团队修复。此外，用户现在可以查看服务的完整历史记录（最多 90 天），并收集有关过去维护或问题的见解。