最大限度提高营销/销售效率,关注客户需求
Posted: Thu Jan 23, 2025 6:35 am
作为代理机构,你必须采取预防措施,对已证实的客户需求做出响应,而不是猜测什么可能有效。明确客户愿意支付什么费用、预算是多少以及他们何时需要。这可以让你最大限度地提高效率,约翰说。
首先,定期检查已售出的产品以及客户对此的感受。这些反馈将推动您服务的产品开发周期。接下来,一开始要慢慢扩大新产品的规模。听取您最好的五个客户的想法,并提供大幅折扣以换取反馈。在完全投资之前,先看看是否有需求。您还可以投放尚未发布的服务的广告来衡量兴趣,从而将流量引向电子邮件注册登录页面。两个月后,如果一个想法没有点击,就放弃它。如果有 50 次点击,继续开发它。
如果您在确认需求之前就仓促行事,那么内部生成和客户建议的产品都可能产生误导。您必须进行测试以确保服务解决了常见问题和极端情况问题。关键是不断检查销售结果和客户反应,而不是依赖假设。
客户反馈还应直接影响您在营销计划、销售流程以及产品和服务中分配资源的方式。
机器学习可以帮助消化大量反馈,从而发现整个组织的 巴拿马 whatspp 数据 关键主题。例如,如果 60% 的呼叫驱动程序投诉涉及 5 个问题,那么您现在就知道,在自助内容中解决这些问题将大大降低支持成本。
如果没有结构,您就有可能只偏向于最不靠谱的客户。大客户可能占据主导地位,而提出相同需求的小客户则被忽略。
理想情况下,您拥有足够的统计数据,以便人工智能 (AI) 消除个体噪音并揭示整个客户群中有意义的模式。但如果缺乏这一点,下一个最佳选择就是在直觉和优先考虑反馈的框架之间取得平衡。
首先,定期检查已售出的产品以及客户对此的感受。这些反馈将推动您服务的产品开发周期。接下来,一开始要慢慢扩大新产品的规模。听取您最好的五个客户的想法,并提供大幅折扣以换取反馈。在完全投资之前,先看看是否有需求。您还可以投放尚未发布的服务的广告来衡量兴趣,从而将流量引向电子邮件注册登录页面。两个月后,如果一个想法没有点击,就放弃它。如果有 50 次点击,继续开发它。
如果您在确认需求之前就仓促行事,那么内部生成和客户建议的产品都可能产生误导。您必须进行测试以确保服务解决了常见问题和极端情况问题。关键是不断检查销售结果和客户反应,而不是依赖假设。
客户反馈还应直接影响您在营销计划、销售流程以及产品和服务中分配资源的方式。
机器学习可以帮助消化大量反馈,从而发现整个组织的 巴拿马 whatspp 数据 关键主题。例如,如果 60% 的呼叫驱动程序投诉涉及 5 个问题,那么您现在就知道,在自助内容中解决这些问题将大大降低支持成本。
如果没有结构,您就有可能只偏向于最不靠谱的客户。大客户可能占据主导地位,而提出相同需求的小客户则被忽略。
理想情况下,您拥有足够的统计数据,以便人工智能 (AI) 消除个体噪音并揭示整个客户群中有意义的模式。但如果缺乏这一点,下一个最佳选择就是在直觉和优先考虑反馈的框架之间取得平衡。