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我们在博客上分享每日提示，以提高您的支持质量，今天我们区分了客户服务中损害您企业声誉的主要错误。

您想吸引并留住客户吗？因此，请继续阅读，这样可以避免很多麻烦。

保证卓越服务的方法之一是使用数字 PBX（例如Digisac）。

如果您不确定是否值得使用数字 PBX，请查看我们为您汇总的优势。

实时报告生成。
了解谈话的主要话题。
发送文件。
通过短信和 WhatsApp 为不同受众创建营销活动。
按不同类别组织您的服务。
注册用户和部门。
进行整合。
保存频繁的回复。
因此，如果您想了解其他功能，请通过WhatsApp (14) 3281 – 1338申请免费试用。

应避免的客户服务错误
不了解观众
如果您不知道谁将使用您的产品或服务，则提供不正 伊朗电报手机号码列表 确支持的可能性会更大，但是，避免这种情况的最佳方法是了解您的角色。

该术语代表您理想客户的特征，例如：

兴趣。
挑战。
目标。
行为。
消费习惯。
地区。
年龄。
您使用的社交网络。
平时经常去的地方。
您喜欢如何与公司互动。
使用这些数据，您将能够为您的受众提供个性化服务。

同样，只需单击下面的链接即可深入研究该主题。

了解如何为您的公司创建角色

不提供多渠道服务
客户与您交谈的选择越多越好，因为当您了解理想客户时，您就知道他们使用哪些社交网络以及他们喜欢如何接触，包括通过广告。

多渠道服务可包括：

社交媒体。
网络聊天。
通过短信发送消息。
电子邮件。
专人服务。
与此相关的另一个主题是全渠道的使用，因为当您实施该系统时，客户无论身在何处都会获得积极的体验，因为所有渠道都将连接起来。

“但毕竟，什么是全渠道？”如果这是您第一次听说这个话题，我们会向您解释。