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根据筹款效率项目，近 60% 的捐赠者在一年内向非营利组织捐款，第二年不会再捐款。人们很容易将每次捐款视为一次性交易，直到下一次捐款时才需要采取进一步行动。这是一个巨大的错误。为了鼓励持续的支持，在第一次捐款之后建立牢固的关系至关重要。

为了确保您的捐赠者对您的组织保持忠诚，请通过以下方式将他们作为您发展工作的中心：

吸引他们。帮助捐赠者与您的事业保持强烈的情感联系。捐赠者为您的组织捐款是因为他们看到了您所做的工作的价值，并且因为他们相信通过参与可以有所作为。为了鼓励人们提供一次性捐赠以外的支持，这种情感动机需要成为永久性的。确保您的信息超越了对持续支持的需要，强调您的项目的长期影响或最终结果。

保持联系。不要在第一次捐款后就忽视你的捐赠者。为了继续投资 乌克兰电话数据 你的事业，支持者必须对你的工作以及他们在你的使命中可能扮演的角色感到兴奋。经常与你的支持者沟通，让他们对你的事业保持热情。用更新、新闻、邀请和机会激起他们的兴趣。教育和告知他们你的组织及其计划。让他们参与活动，并为他们提供与其他支持者联系的方式。提供良好的客户服务。尽快解决问题和疑虑，并按计划跟进。

吸引他们。潜在捐赠者会对情感做出反应，所以给他们讲个故事。如果你做得对，你将能够同时吸引他们并教育他们。确保你是真实的，并让他们知道你是如何改变生活的，以及你具体帮助了谁。这会提醒你的潜在捐赠者周围所有需要帮助的人。鼓励他们邀请朋友和家人参加旅游、开放日和其他活动——甚至加入你组织内的董事会或委员会。

向捐赠者展示他们支持的回报。捐赠者为你的事业做出贡献时，就是在进行投资。确保你为支持者提供与你要求他们分享的相同的持续价值。一定要亲自、在时事通讯、社交媒体或特殊活动中感谢和表彰捐赠者，并尽快确认新的捐赠。一定要定制信件和电子邮件。称呼捐赠者姓名，只向他们发送相关信息，并直接提及最近涉及他们的事件或活动。接受调查的所有捐赠者中有一半表示，非营利组织的感谢信个性化比速度更重要。你对捐赠者的个人关注越多，他们就越有可能对你的组织产生兴趣。

向捐赠者展示他们的支持如何产生影响。 一项针对捐赠者的调查显示，63% 的捐赠者想知道他们捐赠的钱将如何使用。向他们通报您的事业进展，尤其是关于他们的捐款产生了什么影响的反馈。透明度可以在非营利组织和利益相关者之间建立值得信赖的关系。无论金额多少，一定要向捐赠者解释他们的捐赠可以为有需要的人做些什么。告诉他们 5 美元能做什么，50 美元能做什么。注意他们的反应，以确定他们是否会接受捐赠请求——以及您应该要求多少。从小事做起，要求他们倡导您的事业并将其介绍给其他潜在支持者，而不是捐款。

制定计划。不幸的是，在严格的非营利工作流程中，高度个性化的培养并不总是可行的。如果您无法让所有捐赠者都参与到相同的水平，请尝试细分您的列表以优先考虑时间和资源。按礼物大小或其他标准对支持者进行分类。然后，为每个类别制定培养计划，并为每份新礼物制定后续计划。细分可以帮助您确定让每个级别的赞助商更多地参与并获得更大捐赠的最佳途径。

如果没有捐赠者的支持，非营利组织就无法成功，甚至无法生存。请尽全力让您的捐赠者感到高兴并参与您的事业。