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我总是被问到如何在数字营销计划中确定优先事项。如果你还没有开始或着手为你的产品和网站进行数字营销，我会建议从一开始就这样做。将品牌美学理念和你想通过品牌唤起的情感与转化优化结合起来，这将是一个美好的事情。但通常情况并非如此。通常其中之一会滞后，这就是我们的服务可以发挥作用的地方，帮助公司改善其通过网站的整体客户旅程并最终提高转化率。我认为这需要成为优先事项。如果你要花钱为网站吸引流量，那么你需要优先考虑网站的用户体验，以便获得最佳转化率。花大价钱为无法提供最佳消费者体验的网站吸引流量是一种浪费。

如何衡量UX/UI？
可用于了解消费者 RCS 数据奥地利 如何与您的网站互动的工具包括 Crazy Egg 和 Hotjar，目前市面上有很多这样的工具，还有 Inspectlet。有些工具与其他工具相比，能更好地与不同的平台集成，因此，要真正推荐一款工具，需要做一些功课，并了解一些关于您网站的具体知识。我认为微软现在也推出了 Clarity，因此，您需要选择一系列工具来与您的网站很好地集成。大多数工具都可以让您记录您网站上的用户会话；它们不会抓取 PII；它们只是抓取会话，以了解并真正看到人们如何点击网站的视频记录，以及网站的热图。热图实际上可以了解用户的眼睛和鼠标在屏幕上的位置。这可以帮助您了解他们正在与什么交互，也可能向您显示网站中的漏洞。

因此，也许您认为不应该看起来可点击的东西实际上对消费者来说是可点击的。例如，有一种工具特别报告了我们所谓的愤怒点击。即有人试图反复点击某个不可点击的元素。这告诉我们，网站的用户认为该元素是可点击的。因此，我们可能应该将其设置为可点击，或者我们应该重新设计该元素，使其看起来不可点击，因为我们最不想做的就是让消费者在网站上感到沮丧。

UX/UI需要投入多少时间和精力？
您需要一个专门的工具来实现这一点，并且每周可能需要一些专门的时间来观察用户会话并了解他们的行为。每个工具都有特定的配置方法；通常，这些工具会让您了解网站的特定路径。例如，如果您是一个电子商务网站，您可能希望为已完成购买的用户创建一条路径，这样您就了解他们的旅程是什么样的。然后，您可能希望为进入结帐流程第三步但未完成的用户配置另一条路径。您可以通过流程第三步的热图确定是什么让他们失望了。他们是否将鼠标悬停在运费上？运费是否太高？该页面上没有告诉他们运费吗？因此，您可以从这些热图和客户旅程中获得很多见解，然后开始随着时间的推移进行更改，看看是否可以提高转化率。