本博客是在 Pardot 更名为 Marketing Cloud Account Engagement 之前撰写的。您可以在此处阅读有关名称更改及其含义的更多信息。
Pardot Engagement Studio 是一款功能强大的工具,可自动执行潜在客户培育流程。通过提供完全可调整的步骤逻辑,我们可以使用 Engagement Studio 来映射和实施不同的客户旅程,并为所有可能的情况提供定制的路径和有针对性的电子邮件。
当它完全发挥作用时,它是一个很好的 土耳其电话号码 工具,可以更有效地将潜在客户转化为符合营销资格的销售线索。
然而,当我们没有使用最佳实践来构建或管理Engagement Studio活动时,它可能会给用户和我们的企业带来破坏性和浪费的体验。
今天,我将根据我自己和 MarCloud 团队每天所做的工作,分享使用 Engagement Studio 时需要了解的九个最佳实践。
不要以触发步骤开始程序
始终思考客户旅程
知道何时评估
记住,触发因素没有休息日
暂停正在运行的程序
使用复制的步骤
登陆页面掌握表格
考虑不同类型的潜在客户
注意不活跃的参与计划
参与工作室最佳实践
1. 不要以触发步骤开始程序
当我们将触发器放置在 Engagement Studio 程序的起始位置时,它可能会导致错误启动。
这是因为触发器会在潜在客户加入计划时监听活动,而当触发器处于起始位置时,它不会听到任何内容。这可能导致潜在客户根本不被邀请参加参与计划派对!
在使用 Engagement Studio 时,这个最佳实践实际上更像是一条首要规则。
关于规则,如果您不了解,这些可以用作参与工作室的另一个步骤。规则将检查当时的潜在客户数据,而操作则让我们做一些事情,并且往往是启动参与工作室的首选。
2. 时刻思考客户旅程
在开始任何程序之前,重要的是考虑客户旅程并创造跨越终点线的机会。
Engagement Studio 是一款功能强大的工具,能够在客户旅程的每一步吸引潜在客户。然而,在构建时,首先规划和确定交互的优先级至关重要,以避免出现任何瓶颈情况。
当您对参与流程感到满意并按下开始按钮时,请务必定期检查报告以深入了解步骤的表现。
3. 知道何时评估
在评估时,首要的规则始终是避免零日等待期。
我这样说的原因是,零日等待只是告诉程序立即进行评估,这对于潜在客户与我们期望的操作进行交互来说通常太快了。
等待期的区别: