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我们已经到达数字客户旅程的最后阶段。具有多个出口点的旅程。或者是顾客停留时间较长的地方。但只有当你的客户群中有真正的品牌大使时，你才会非常感激。因为当其他人为您的品牌或产品做广告时，事情就进展顺利了。营销和沟通通常只占其中的一小部分。您的品牌的独特性、对客户的极度关注或时尚的设计产品往往会创造出热情的大使。但数字营销和传播仍然存在可能性。
随者或客户群体，能够将热情转化为大量购买分享或对优质服务的赞扬。另一方面，一位大使可以迅速以积极的态度感染一大群人。广泛且不断增长的数字连接只会让这一切变得更加容易。

开箱
您可能对拆箱现象 很熟悉。产品，尤其是电子产品，从邮递员刚送来的盒子中取出，一块一块地放在地板上，从塑料中取出并进行详细检查。而这一切都被记录在视频中。这些视频的观看次数达数百万次。制造商或商店没有投入一分钱的营销预算。

品牌大使的一个著名例子是Tony's Chocolonely。除了一种非常可分享的产 英国电报数据 品（谁不喜欢巧克力？），他们还有一个无人能反对的使命：一个 100% 无奴隶的世界。品牌和产品大使随处可见。

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除了有吸引力的产品和出色的使命之外，公司本身也开始通过数字渠道传播信息，（有趣地）回应有关品牌及其产品的信息，并在社交媒体渠道上提供可分享和 喜爱的内容。现有品牌大使的额外推动为积累更大的大使网络提供了新的机会。