正如软件开发中的惯例一样，在 B2B 门户开发过程的开始阶段最重要的是一件事：构想。这个阶段应该给予足够的重视和时间，因为在相当多的软件项目中，它代表了整个项目的关键点。该概念的一部分是包含未来 B2B 门户的要求。尽管我们可以定义页面要求，但我现在想与您分享我对 B2B 门户的 5 大要求，从而为您的构想阶段提供启发：
经过深思熟虑和“最先进”的用户指南以及现代和响应式设计 - 您从 B2C 领域学到的知识可以在这里找到
实现所有利益相关者之间的双向沟通——这将加强和改善客户关系
确保对 B2B 门户中的信息和内容流进行持续、快速的控制 - 内部编辑和您的客户都欣赏这一点
考虑个人权利和角色结构 - 不同的用户组可能会访问您的门户
通过优化和集成流程节省精力——在早期阶段就让互联系统的内部产品负责人参与进来
我的 B2B 门户需要哪些功能？
各个职能的范围和选择在很大程度上取决于利益相关者和您自己公司的个人需求，否则怎么可能呢？因此，我建议您与客户和利益相关者进行对话，了解他们的需求和愿望。这是确保您最终创造满足利益相关者期望的客户体验的唯一方法。因此，如果您此时期待“十大功能”列表，恐怕我会让您失望了。
尽管如此，我还是想给大家一些功能开发的思考和启发。让我们看一下 B2B 门户的三个可能的基石：
自助服务：您的利益相关者希望 24/7 全天候访问自己 珠宝商电子邮件列表 的数据。例如，这包括主数据或采购或服务协议。如果您允许零售商访问这些数据甚至请求更改，那么在第二步中您将能够节省管理工作。
数字服务：B2B 门户是实施新服务的理想场所，这些服务有可能创造新的附加值并提高客户满意度。服务的一个示例是所有产品信息的数字化提供，例如使用产品信息管理（简称 PIM）。因为： 产品信息是产品营销的关键成功因素。无论是供应商、产品或客户数据还是图像和视频等资产：B2B 门户都可以充当“单一事实点”，并成为您公司中利用这些数据提供有价值服务的地方。
联系方式：无论您是否将“电子商务功能”集成到 B2B 门户中：B2B 门户都不可避免地成为您销售流程的一部分。尽管您的客户在销售过程中具有独立性和广泛的信息：个人接触仍然是销售过程中的决定性因素。因此，请确保在 B2B 门户中，您的利益相关者可以在必要时快速、及时地与其负责的客户经理取得联系。例如，这里的方法包括 B2B 门户中的联合入职以及实时支持或聊天功能的集成。
成功的 B2B 门户简介：这就是它完美运作的方式
在初始需求研讨会和启动中，您和您的合作伙伴应该设定共同目标并定义第一个功能。然后可以选择适合您的架构和适合您的个人应用程序的技术基础。或者，通常会提供最小可行产品 (MVP)，以便 B2B 门户的开发可以在概念阶段之后开始。
结论
文章开头的问题是“什么才是优秀的 B2B 门户？”在我看来，一个好的 B2B 门户网站的特点是，它会考虑从 B2C 领域学到的行为和标准，并用 B2B 销售渠道的特殊功能来补充它们。这使您的（未来）B2B 门户有机会成为有价值的新数字接触点。然而，事实是，只有门户能够集成到现有的 IT 基础设施中，门户的运营才能成功。特别是因为您可能想要集成 ERP 和 CRM 系统，所以值得对中间件进行详细的研究和建议。
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