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任何想要丰富其电子邮件数据库中的资料的人都无法避免首先为此目的设置一场活动。然而，这会比平常少很多静态。在网上珠宝店 My Unique Style，此举立即引发了 20% 的响应。现在，附加的数据使得以更加个性化的方式进行交流成为可能。

珠宝店My Unique Style针对的是年轻的目标群体。主要的女性顾客正在寻找价格实惠的珠宝，并且强烈需要在这个过程中得到启发。对于创始人 Gerda Ijbema 和 Margreet Hof 来说，这意味着很多：他们选择在表达上发挥创造力，并进行个人沟通——无论是在建议的指导上还是在订单的交付上。

目标群体未回应问卷
如何将客户已经习惯的一对一沟通转化为电子邮件等重要渠道？直到最近，甚至还没有进行细分，因为有成千上万的联系人，人们所知道的仅仅是电子邮件地址。我们与公司一起发起了一项个人资料丰富活动，但我们 瑞士 WhatsApp 数据 也立即意识到标准方法是行不通的。这个年轻的目标群体不太容易被诱惑去完成调查问卷。字面问题是“您对产品有什么偏好？”永远不会产生预期的结果。

更多动态
经过一些探索性的“草图”之后，一个更具动态的丰富页面被证明是解决方案。为什么？以视觉为导向的目标群体会看到一个清晰的页面，并可以在三种珠宝颜色之间进行简单的选择。每一步都提供了一个新的选择时刻。虽然根据订单历史已经加载了一些可能的答案，但这些数据并不能提供绝对的确定性。很大一部分顾客订购东西作为礼物送给别人。先前选择订购黄金首饰并不能说明个人的喜好，因此必须先经过公司的测试。

添加图像和预先选择可确保客户倾向于点击（通过）。显示的进度条（在网上商店等处很常见）也有助于实现这一点。用户被驱使去完成“任务”，从而获得更好的点击率。这并不是最终偏离静态标准解决方案的唯一方式。最普遍的问题——例如某人的姓名和出生日期——被刻意视为最后一步。这意味着标准脱离时刻被移到了后面。