电子邮件营销人员成功秘诀是什么？您很快会在邮箱里发现哪些创意创新？您如何使您的邮件适合盲人和视力不佳的人接收？换句话说：9 月底在旧金山举行的 Litmus Live 会议期间讨论了哪些值得注意的趋势？
设计、代码、安全、分析——电子邮件营销正在各个方面不断发展。营销人员和开发人员必须敢于创新，提出新的解决方案并使用新技术，这是Litmus Live演讲者传达的主要信息。忘记旧技术，专注于电子邮件收件人的需求和期望。对我来说，这是这次会议最值得关注的五个要点：
1. 开始创新
现在 80% 的电子邮件提供商和程序都支持嵌入式 CSS 和 Web 元素。因此，原则上内联 CSS 不再是必要的，这意味着巨大的效率提升。但是电子邮件营销人员必须放弃想要接触所有人的想法，即使是那些仍在使用黑莓或 Lotus Notes 的人。 Litmus 产品经理 Kevin Mandeville 警告说，如果让那一小部分人决定你的广告活动的设计，你就无法利用现有的所有新可能性。他敦促电子邮件营销人员抛弃旧的电子邮件并开始创新。在电子邮件中显示动态 Twitter 信息流已经成为可能。交互式电子邮件也很棒，读者可以通过我们从应用程序中了解到的汉堡菜单直接选择他或她感兴趣的内容。您甚至可以在电子邮件中使用手机摄像头。我还没有看到任何用例，但它确实表明可能性是无穷无尽的。
2. 完美的模板并不存在
Mailchimp 的电子邮件营销人员 Alex Kelly 在 2017 年寻找电子邮件成 土耳其 WhatsApp 数据 功的终极秘诀。为此，她选择了一组在打开率和点击率方面表现出色的高性能 Mailchimp 用户。她的发现：
小即是美——68% 的团队由三名或更少的电子邮件营销人员组成；
完美的模板并不存在。亚历克斯·凯利 (Alex Kelly) 曾希望找到一个公式来实现电子邮件营销活动的最佳布局，但她没能找到。然而，事实证明 48% 的高性能用户使用单列布局。这本身并不是一个令人信服的百分比，但对设计简洁性的追求变得越来越明显，不仅在电子邮件中，而且在网站设计中也是如此；
使用控制组和预定义目标的良好 A/B 测试可以产生明显更好的结果：打开率增加 73%、点击率增加 198% 且营业额增加 14.92%。请注意，这些都是高绩效公司的成果，这意味着它们在设计和内容方面已经表现良好。当然，经过科学的 A/B 测试后，一份糟糕的新闻通讯永远不会显示出这些惊人的结果；
亚历克斯·凯利 (Alex Kelly) 的另一个有趣发现是，95% 的文章内容不超过 200 个字。每张照片的文字越多，点击率的变化越显著：
来源：Alex Kelly，Mailchimp（2017 年）
3. 针对视障人士的优化
在美国，多年来一直有一条规定：重要邮件（例如来自金融机构的邮件）必须让视障人士或盲人“可读”。这种所谓的《ADA》合规性，即电子邮件结构的标准，使得电子邮件可以通过特殊的屏幕阅读器阅读或转换成语音，出于道德原因，越来越多的电子邮件营销人员开始应用这种标准。通过进行一些设计调整，可以相对轻松地提高视障人士的可读性，并吸引新的目标群体。
4. 订阅轰炸
根据 SendGrid 的 Len Schneyder 的演讲，订阅轰炸是电子邮件恶搞者给电子邮件营销人员制造困难的新方式。数以千计的电子邮件地址在未经所有者同意或知情的情况下通过网站上的注册表自动注册。发生这种情况的原因尚不清楚，但它给电子邮件营销人员带来很多麻烦。数据库被污染了，需要花费大量工作才能恢复正常。此外，大多数公司都会向新订阅者发送欢迎电子邮件或选择加入确认电子邮件，这需要花钱。我看到的唯一解决方案是在登录过程中构建验证码安全步骤或实施双重验证。然而，问题是，这个额外的步骤对严肃的应用程序有什么影响——它会造成障碍吗？这也许是下一届 Litmus Live 会议的一个有趣话题。
5.个性化是必需的
亚马逊的 Vicky Ge 认为个性化已经过了测试阶段，应该成为营销策略的一部分。这不仅是因为亚马逊发现当电子邮件简报个性化时，转化率会提高 27%，还因为 79% 的消费者希望公司向他们发送电子邮件时进行某种形式的定制。这不仅仅是称呼中的名字的问题：如果网站或登录页面不个性化或者个性化程度很差，74％的消费者会感到沮丧。
个性化不再是一种美好的附加功能，而是一种要求。这确实意味着您必须在跟踪客户和在 ESP 中使用数据的方式上进行投资。
荷兰社区在哪里？
除了强大的阵容和深刻的见解之外，我对这次会议印象最深的是 Litmus 社区的强大。该论坛最初是为了互相询问产品问题而设立的，但现在已经发展成为一个您作为电子邮件营销人员也可以提交战略问题的地方。我怀念它的荷兰语版本。我们服务于同一个市场，有相似的知识需求——我认为，我们可以从一个像 Litmus 这样的社区中互相讨论发展和技术，从而获得很多好处。