您的客户不是您在社交媒体上的关注者的 4 个简单原因
1.- 你从未邀请他们成为你的社区的一部分
这看起来像是陈词滥调,但当我们只寻求销售产品或服务而不是留住客户时就会出现这种错误。
社交媒体在售后服务中发挥着关键作用,为维持双向沟通提供了快速直接的渠道。
因此,我们邀请客户成为我们社区的一部分。
为此,请启动电子邮件营销,向他们发送活动,邀请他们了解您并及他们在那 加拿大 WhatsApp 号码列表 里能找到的所有内容,以及促销和销售出版物。
另一种方式是通过退出弹出窗口。一旦他们购买并进入感谢页面,在他们关闭我们的网站之前,我们会向他们展示我们存在的社交网络,并通过简短但有力的文案鼓励他们关注我们。
如果您的项目是一个网上商店,如果您的产品附带一张印有您的社交媒体的感谢卡,那不是很好吗?
它鼓励建立持久的关系。
2.- 你忘记让观众参与进来
您的粉丝专页已成为一面销售墙,只有您自己发布帖子,不存在双向沟通,互动也已退居次要地位。
这不仅仅是回应评论,还要征求他们的意见并让他们参与进来,这是为了你的观众实施包容性措施并在所有可能的层面上这样做。
创建激励措施来保持关注者的参与度,例如质量和改进调查、礼物或针对关注者的特别促销。
社会承诺需要合作。
不回应评论,无论是正面评论还是负面评论,都是我们客户在社交媒体上逃避现实的借口。这是你想要的吗?