新冠肺炎危机给人类和社会带来了前所未有的挑战。我们也看到了人类创造力和协作的力量。其中一个例子就是《新冠病毒技术手册》，这是世界上最大的与新冠肺炎相关的技术、工具和数据众包资源库，由 Nesta 的新拨款资助。
该手册由Newspeak House的 Edward Saperia 和 Nathan Young 编写，他们在这篇客座博客中分享了它如何汇集数百名专家贡献者来应对一场全球流行病。
为什么要有技术手册？
我们注意到，应对疫情的主要问题是协调。各国专家和机构都在集中精力应对疫情。只要我们齐心协力，就一定能战胜疫情，这就意味着要发挥各自的专长，相互学习。
该手册汇集了数千名专家贡献者的工作成果。其中包括 玻利维亚电话号码数据 技术专家、民间组织、公共机构、研究人员和专家，并使用定制软件和快速众包方法。我们在集体智慧项目（例如我们的《选举技术手册》）中率先采用了这种方法。这是协作文档、维基和社交网络等工具的先行者。我们的方法直观地允许专家社区共享知识并探索复杂问题。贡献者共享解决方案，避免重复并共同解决问题。
它对抗击新冠肺炎有何帮助？
到目前为止，该手册为致力于开源呼吸机设计的医生和工程师提供了一个平台。它还帮助英国医生为厄瓜多尔医生提供建议，帮助他们开发安全的个人防护设备。英国的互助团体能够分享组织志愿者及其财务的方法，慈善机构和公务员也分享了危机情况下的服务设计方法。此外，手册中还提供了关于实际考虑的资源，例如如何远程管理团队、安排托儿服务或确保家庭成员的安全。
对于用户来说，手册就像是一组文档，每个文档都有一个 Whatsapp 主题讨论组。可以看到许多人同时编辑。它看起来像 Word，所以人们可以直观地开始贡献和分类内容。我们监督内容布局，使其看起来不会令人生畏，以鼓励参与。参与是关键——用户添加数据，然后对其进行结构化。人们擅长发现模式，随着时间的推移，他们会移动和重新排序链接和部分。慢慢地，大局浮现出来。由此产生的分类法可用于吸引新的专业社区。这个过程就这样继续下去。最后，原始文本可以提取为结构化数据。
下一步是什么？
有了 Nesta 的新资金，我们可以让手册更容易找到和使用。我们希望同时允许更多编辑。这些文档将具有搜索功能和导出链接的能力。我们还将聘请社区和公关经理，帮助与有需要的人分享这 50 个部分中的每一个。如果您正在努力应对疫情，无论是作为大型机构的一部分还是单独的志愿者，我们都希望它能够体现在手册中。如果你正在更新你的策略，它可以帮助你从他人的经验中学习。