这是民事领域的定义，但在商人和消费者之间的合同中使用了“产品不合格”的表述，而没有提及不合规。
《消费者和用户保护普通法及其他补充法综合文本》(TRLCU) 的第四章，特别是第 114 条，涉及针对不合格（不合规）的消费者保证。
TRLCU 第 114 条：卖方有义务向消费者和用户交付符合合同规定的产品，并就交付产品时存在的任何不合格情况向消费者和用户作出答复。
根据TRLCU第115条，其适用范围是产品销售合同和产品供应合同。
消费者必须就不合格提出索赔 瑞典电话号码 的期限为交货后两年（TRLCU 第 123.1 条）
消费者针对不合格的补救措施称为：“法律保证”
消费者可以采取四种补救措施，并在 TRLCU 第 118 条中列出：
修理产品的权利
更换权
降价时
合同终止
消费者保障和大众汽车案例
2016 年 10 月 25 日，巴利亚多利德第一法院发布了第一个判决，谴责大众汽车对客户进行赔偿。
大众汽车案于2015 年曝光。该公司故意在其车辆中安装计算机软件，以规避排放限制。该程序安装在2008年至2015年期间销售的车辆上。粗略地说，发生的事情是这样的，大众汽车未能遵守环保法规，已经影响了全球数百万辆汽车。
在西班牙，已经发布了第一个认定消费者权利的裁决，但在此之前已经有5个裁决驳回了原告的诉讼请求。
病历
原告于2013年5月购买了一辆汽车，2015年发现制造商操纵了车辆的排放。
买方起诉了西班牙子公司和经销商。他提起了替代诉讼，要求修理子公司的车辆，并予以赔偿。
他声称向他提供的车辆不合格，根据 TRLCU 第 118 条，必须更换该车辆。其次，合同的终止是由于共同被告的欺诈行为而引起的。它还呼吁采取行动索赔损失。
被告反对这一主张，并声称不符合规定已经过期，因为已经过去了两年多。
法官首先对程序例外作出回应，并了解存在时效。两年期限过后，人们才得知排放量造假。
关于寻求解决的附属诉讼，法官不认为存在重大违约行为，因为所出售的物品用于其购买时的目的。
但它确实承认存在部分违约，因为大众集团的行为违反了诚信义务。它涉及欺骗当局和公众。此外，一旦欺骗行为被发现，消费者有理由怀疑该品牌想要进行的维修。最后，如果消费者知道他正在购买装有该软件的车辆，他就会决定是否购买该产品。
这是一次群体性行动，影响的是广大消费者；涉及欺骗监管机构；违反该行业的基本规定（事先批准）；并对环境等公共利益产生影响。