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例如，MailChimp 的人工智能工具允许营销人员根据用户行为、人口统计和参与度水平对其电子邮件列表进行细分，从而实现有针对性的个性化电子邮件活动。
针对性消息传递的细分和个性化（喷泉）
聊天机器人和虚拟助手
人工智能聊天机器人和虚拟助手为客户提供即时和个性化的帮助。他提供产品推荐并指导客户完成购买流程。据 Gartner 称，预计54%的客户互动将由人工智能聊天机器人处理。
提高客户参与度和服务
人工智能聊天机器人和虚拟助手通过提供即时和个性化的互动来提高客户参与度和支持度。许多企业在其网站或消息平台上使用聊天机器人来回答客户疑问、提供建议并协助购买。
例如，丝芙兰的网站聊天机器人可以帮助客户找到产品、提供 冰岛号码数据 美容技巧，并根据用户偏好提供个性化推荐。聊天机器人通过提供快速准确的响应来改善客户体验，提高整体满意度和转化率。
增强客户参与度和支持（喷泉）
全天候服务与个性化互动
人工智能技术可实现全天候可用性和个性化互动，从而提高客户参与度和支持。
例如，Scripbox 是一个在线投资平台，它使用聊天机器人来增强其内容营销力度。他们的聊天机器人与用户互动，提供个性化的投资建议、教育内容和投资管理帮助。通过提供全天候可用性和个性化互动，Scripbox 确保用户在需要时能够收到相关信息和支持。这种方法不仅改善了客户体验，而且还使 Scripbox 成为值得信赖的财务指导来源，从而提高用户参与度和忠诚度。
全天候服务与个性化互动（喷泉）