（不幸的是，没有软件会接听电话并进行电话营销。）使用该软件支持其流程的客户则讲述了不同的故事。Activity 专注于客户体验。从现有客户那里获取新业务比从新客户那里获取新业务更具成本效益，这一点依然正确。不，我不是说你应该停止寻找潜在客户。
但不要忽视那些通过业务回报你的人。向他们表达爱意。让他们更容易与你打交道，更难离开你。良好的 CRM（流程和软件）可为您提供客户的完整视图，同时允许您协调资源以最大化双方的成果。减少服务电话、减少响应时间、减少接受订单的努力、降低销售成本、提高客户的满意度以及创造共同的经济价值都有助于增进关系。
留住合适的客户可用好地细分客户，以便您可以决定 马其顿 whatsapp 号码列表 要把重点放在哪里，并确定您可能想要卸载哪些客户。请记住，利润最低的客户中约有 30% 会消耗您 50% 以上的资源。正确实施 CRM 流程可以确保您留住合适的客户。
CRM 系统可以打破层级沟通障碍，让每个人（而不仅仅是销售人员）都专注于客户关系。这使高层管理人员能够参与满足客户期望和增加收入。当然，这只有在 CRM 文化存在的情况下才会奏效。而许多公司在推出软件时，没有流程、没有培训，也没有内部价值主张，因此，这种做法并不奏效。
如前所述，它实际上削弱了客户关系。投资回报率：这对他们有什么好处？许多公司因为未能向用户展示投资回报率而遭遇了来自一线的阻力。与客户一样，销售代表也想知道这对他们有什么好处。如果有一个支持流程专注于每个人的成功（公司、销售代表、客户），那么他们就会受益匪浅。
这可以通过围绕关键目标协调的销售流程来实现。考虑到 CRM 系统通常与销售组织相关，但客户满意度是整个组织的职能。真正成功的 CRM 不仅涉及销售，还涉及公司内的所有部门。成功的关键因素是销售流程与影响客户关系的其他流程的协调。
销售竞赛的妙招销售主管的目标是让销售竞赛成为一种有趣的体验。通过不同类型的竞赛在您的销售文化中创造乐趣将帮助您实现不同的目标。以下是通过有趣的竞赛建立高绩效销售文化的一些想法。“如果它不有趣，它就卖不出去。”在许多情况下，我看到很棒的销售竞赛创意执行不力。