什么是痛点？
Posted: Sat Dec 21, 2024 4:26 am
痛点是你的潜在客户面临的问题，而你的公司或产品可以解决。
痛点可以看作是求救信号，即呼救声。了解、分析和分类痛点将帮助您销售产品并获得潜在客户的信任。重点关注是什么让你的潜在消费者感到不舒服和沮丧，并利用这些问题为你带来优势。
“如果你不了解客户的痛点，你将如何解决他们的问题？”
痛点的类型以及如何处理它们
我们可以根据您的产品定义 4 类主要的客户痛点。它们是财务、生产力、流程和支持痛点。
财务痛点
每个人都希望销售尽可能多的 印度手机号归属地查询 产品并赚取尽可能多的利润。因此，您的目标是向您的潜在客户证明，他们在当前的供应商身上白白浪费了钱。让他们相信你的产品更便宜。或者，即使不是，它仍然比市场上的其他产品更好，从长远来看将帮助他们省钱。
生产力弱点
让你的潜在客户相信他们现在使用的产品太耗时、效率低下，早就应该更换了。向他们表明您的产品是节省他们时间和精力的关键。最好用数字来证明，如果您的潜在客户选择您的公司，他们将节省所有时间和金钱。
流程弱点
让您的潜在客户相信您的产品或服务比他们已经使用过的任何产品都更容易使用。将这个问题作为主要问题解决（如果确实如此），并让他们为您做出决定。如果您的客户是小型企业，这一点尤其重要。
支持痛点
也许令人惊讶的是，客户最大的痛点之一是支持。这是因为以前的产品提供商还没有解决他们的问题。在考虑购买或升级您的产品时，您的客户会想知道，如果将来遇到问题或有疑问，他们是否会获得应有的支持。尝试给他们比他们期望的更多的东西。让他们感到被关心和被倾听。
痛点阶段
这五个级别的痛点将帮助您及时注意到、评估并做出反应：
顾客对自己目前的处境感到有些失望，但仍然感觉良好。
他们感到非常难过，但仍继续使用他们习惯的工具。
您的潜在客户非常不满意并准备改变。
您未来的客户已准备好迎接变化并开始寻找替代方案。
您的潜在买家找不到解决方案。
正如您可能猜到的那样，潜在客户对当前状况越感到沮丧，就越有可能倾听您的意见并进行转换。您的目标是了解潜在客户的状态并在正确的时间介入。
确定客户痛点的 5 种方法
天下没有免费的午餐。
确定客户的痛点需要时间和研究。因此，这里有 5 种方法可以帮助潜在客户和现有客户实现这一目标。
使用Google查找相关博客
这应该是寻找痛点的第一步。确定与您的业务领域相关的博客，研究它们并做笔记：写下讨论最多的主题、分享最多的帖子、访问量最多的页面和文章、投票最多的评论等。博客文化在过去十年中得到了很大发展，如果您的潜在客户遇到了问题（尤其是在后期阶段），您一定会在博客空间中读到相关内容。
通过社交媒体建立联系
您随时可以在互联网上找到您的潜在客户。在社交媒体上找到他们（以下是在LinkedIn上的操作方法），在 Reddit 和 Quora 上搜索相关论坛和主题。社交媒体是人们分享经验和寻求帮助的最受欢迎的地方。一旦您开始在那里度过一段时间，您将直接了解潜在客户的兴趣和沮丧之处，以及吸引他们并说服他们加入您的方法。但要小心：切勿公开推销您的业务。现在，你只是在这里观察，唯一的目的是检测、检查和找出他们的痛点。
痛点可以看作是求救信号，即呼救声。了解、分析和分类痛点将帮助您销售产品并获得潜在客户的信任。重点关注是什么让你的潜在消费者感到不舒服和沮丧，并利用这些问题为你带来优势。
“如果你不了解客户的痛点，你将如何解决他们的问题？”
痛点的类型以及如何处理它们
我们可以根据您的产品定义 4 类主要的客户痛点。它们是财务、生产力、流程和支持痛点。
财务痛点
每个人都希望销售尽可能多的 印度手机号归属地查询 产品并赚取尽可能多的利润。因此，您的目标是向您的潜在客户证明，他们在当前的供应商身上白白浪费了钱。让他们相信你的产品更便宜。或者，即使不是，它仍然比市场上的其他产品更好，从长远来看将帮助他们省钱。
生产力弱点
让你的潜在客户相信他们现在使用的产品太耗时、效率低下，早就应该更换了。向他们表明您的产品是节省他们时间和精力的关键。最好用数字来证明，如果您的潜在客户选择您的公司，他们将节省所有时间和金钱。
流程弱点
让您的潜在客户相信您的产品或服务比他们已经使用过的任何产品都更容易使用。将这个问题作为主要问题解决（如果确实如此），并让他们为您做出决定。如果您的客户是小型企业，这一点尤其重要。
支持痛点
也许令人惊讶的是，客户最大的痛点之一是支持。这是因为以前的产品提供商还没有解决他们的问题。在考虑购买或升级您的产品时，您的客户会想知道，如果将来遇到问题或有疑问，他们是否会获得应有的支持。尝试给他们比他们期望的更多的东西。让他们感到被关心和被倾听。
痛点阶段
这五个级别的痛点将帮助您及时注意到、评估并做出反应：
顾客对自己目前的处境感到有些失望，但仍然感觉良好。
他们感到非常难过，但仍继续使用他们习惯的工具。
您的潜在客户非常不满意并准备改变。
您未来的客户已准备好迎接变化并开始寻找替代方案。
您的潜在买家找不到解决方案。
正如您可能猜到的那样，潜在客户对当前状况越感到沮丧，就越有可能倾听您的意见并进行转换。您的目标是了解潜在客户的状态并在正确的时间介入。
确定客户痛点的 5 种方法
天下没有免费的午餐。
确定客户的痛点需要时间和研究。因此，这里有 5 种方法可以帮助潜在客户和现有客户实现这一目标。
使用Google查找相关博客
这应该是寻找痛点的第一步。确定与您的业务领域相关的博客，研究它们并做笔记：写下讨论最多的主题、分享最多的帖子、访问量最多的页面和文章、投票最多的评论等。博客文化在过去十年中得到了很大发展，如果您的潜在客户遇到了问题（尤其是在后期阶段），您一定会在博客空间中读到相关内容。
通过社交媒体建立联系
您随时可以在互联网上找到您的潜在客户。在社交媒体上找到他们（以下是在LinkedIn上的操作方法），在 Reddit 和 Quora 上搜索相关论坛和主题。社交媒体是人们分享经验和寻求帮助的最受欢迎的地方。一旦您开始在那里度过一段时间，您将直接了解潜在客户的兴趣和沮丧之处，以及吸引他们并说服他们加入您的方法。但要小心：切勿公开推销您的业务。现在，你只是在这里观察，唯一的目的是检测、检查和找出他们的痛点。