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柏林墙倒塌的那一天

愚人船终于搁浅了

承诺照亮了夜晚

像飞翔的纸鸽子

平克·弗洛伊德 自由的伟大日子
所以您认为是时候获取 CRM 来管理您的销售渠道了。也许您是一家小型企业，仅使用电子表格和电子邮件邮寄列表，或者是一家初创公司，需要自动运行除产品创建之外的所有功能，无论如何，免费 CRM 软件除 车主数据 了为您运营业务外还能为您做所有事情，这个承诺似乎太好了，不容错过。

因此，这篇文章对 CRM、免费以及运营业务方面进行了一点现实检验。

以下内容简要概括：“天下没有免费的午餐”

我将把它分解为我们正在讨论的基本概念。

CRM 到底是什么？
免费究竟意味着什么？


什么是 CRM？
CRM 代表客户关系管理。

尽管 CRM 现在几乎与 CRM 软件同义，但技术只是关系管理的一小部分。打造自己的品牌并在市场上取得成功就像创造一件艺术品。刷子和颜料的质量很重要。他们应该帮助您创作杰作，但他们不能替您做到这一点。策略、执行力和技能就是你所拥有的。该工具只能使事情变得更容易。

什么是 CRM_VideoGrab

如果您的策略很糟糕并且不连贯，那么请注意：好的 CRM 工具也会将这一事实扩展到全世界。

您必须根据您的业务目标来制定客户关系策略。以客户为中心可以是一个真正的策略，也可以只是一个流行词。您的 CRM 软件无法帮助您实现这一目标，但它可以帮助您执行您做出的任何选择。如果您想更深入地探讨这个问题，我们有一个专门讨论该主题的页面。

免费究竟意味着什么？
“免费”一词常常被误解并有多种解释。在软件世界中，人们通常根据自由 (Free)和自由 (libre)的概念进行区分。

免费：免费的概念是指软件的成本。当一个软件或应用程序免费提供时，这意味着您无需为软件本身支付任何金钱成本。可能还有其他费用。

自由： libre 中的 free 概念更为广泛，指的是自由和解放的概念。软件使用者不受任何义务的约束，可以自由修改和分发，而不受开发者的干涉。

云应用程序通常为用户提供访问其软件免费版本的选项。这是一个无义务的入门选项，人们可以在购买付费版本之前尝试该应用程序是否适合他们。这是免费提供的软件。 “免费如啤酒”：你无法决定它是什么啤酒，但你可以不求任何回报地喝它。

开源软件允许用户自由修改和分发源代码，是一种免费提供的软件。通常被称为“言论自由”。