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首先通过 Shopify 管理面板安装 Facebook Channel 应用。此应用将您的商店链接到 Facebook 的消息功能。

操作方法如下：

转到Shopify 管理员中的 设置>应用和销售渠道。
单击Shopify App Store并搜索“Facebook”。
从结果中 选择Facebook 和 Instagram by Meta 。
单击添加频道并按照屏幕上的说明完成设置。
连接 Facebook 商业管理平台
安装 Facebook 频道后，将其链接到您的 Facebook Business Manager 帐户。此步骤可确保您的 Shopify 商店和 Facebook 之间的顺畅沟通。

连接步骤 必需访问权限 目的
Facebook 帐户 管理员角色 主要认证
业务经理 管理员访问权限 管理频道
Facebook 页面 管理员权限 启用客户消 全球华侨华人数据 息传递功能
在开始此过程之前，请确保您已登录具有管理员权限的正确 Facebook 帐户。之后，配置您的 Messenger 设置以完成集成。

设置 Messenger 选项
下一步是微调您的 Messenger 设置，以便更好地与客户互动。使用 Shopify Inbox，您可以从一个地方处理所有客户对话。

“这种整合不仅带来了便利，还迎合了买家的行为。现代客户渴望即时支持和沟通。” - Erol S，HulkApps 营销助理

您可以在 Shopify 管理员中设置以下内容：

定义您的营业时间来管理客户期望。
为工作时间和非工作时间创建自动回复。
调整消息语气，使其与您的品牌声音保持一致。
为了实现最高效率，请在桌面和移动设备上使用 Shopify Inbox。这样可以确保无论身在何处，您都可以及时做出响应。

主要功能和使用技巧
使用 Messenger 工具改善客户沟通并推动销售。以下是如何充分利用这些功能。

自动回复消息
无论是在工作时间还是下班时间，都可以通过自动回复保持沟通顺畅。通过 Shopify Inbox，您可以设置个性化问候语，立即吸引客户。

要启用此功能，请转到Shopify 管理>设置>应用和销售渠道。选择收件箱，然后导航到聊天设置>可用性。打开自动首次回复并为活跃和非活跃时间创建定制消息。

“设置自动回复有助于企业管理客户期望并改善他们的整体体验。” - Shopify 帮助中心

这些快速回复有助于为及时主动地向客户更新定下基调。