B2B 行銷人員的行銷投資報酬率基準指南
Posted: Tue Mar 18, 2025 8:47 am
計算行銷效果涉及的指標幾乎是無限的，但其中最重要的指標可能是投資報酬率。本指南將帶您了解不同行銷領域的投資報酬率基準。
見解：對於每個行銷人員來說，證明他們的行銷投資回報率並將他們的努力與收入和其他業務成果聯繫起來至關重要。
數據：只有 27.62% 的行銷人員相信他們能夠有效衡量行銷績效。 （TrackMaven ）
關鍵行動點：了解 PPC、電子郵件行銷、行銷自動化、內容行銷和 SEO 的平均投資回報率基準。
內容
什麼是 ROI？
如何計算行銷活動的投資報酬率
按點擊付費投資報酬率基準
電子郵件行銷投資報酬率基準
行銷自動化投資報酬率基準
內容行銷投資報酬率基準
搜尋引擎優化 (SEO) 投資報酬率基準
結論
什麼是 ROI？
投資報酬率 (ROI) 是指行銷人員相對於其支出金額所賺取的金額。
如果一項活動花費 4,000 美元，但帶來了 40,000 美元的 廣告庫 銷售額，其淨利潤為 36,000 美元。以 36,000 美元除以活動成本 4,000 美元，則投資報酬率為 900%。雖然投資回報率可能很容易理解，但在實踐中計算起來卻很困難。
要計算您的投資回報率，您需要了解廣告的真實成本——這些成本可能包括從勞動力和管理成本到購買視訊和音訊媒體的所有成本。
除此之外，您還需要能夠計算與行銷活動相關的收入。根據您的行銷活動策略，這可能非常難以量化。
也許，計算出有多少人點擊了電子郵件連結並進行了購買是件很容易的事。但根據電視廣告來計算有多少人進行了購買則比較困難。
追蹤您的投資回報率需要您提前考慮如何追蹤您的指標，並以結構化和程序化的方式測試您的行銷活動策略。
一旦您了解了您的投資報酬率，您就可以開始採取行動來提高它。
如何計算行銷活動的投資報酬率
計算投資報酬率應該相當容易：從利潤中減去活動成本，然後將該金額除以活動成本即可找到適當的比率。
然而，找到合適的金額來填補這個演算法往往很困難。許多類型的行銷活動都是長期性的，而不僅僅是短期內的利潤成長。
例如，社群媒體廣告和內容行銷旨在隨著時間的推移而逐漸建立；很難量化它們對組織品牌形象和直接銷售轉換的整體影響。
即使是付費廣告也很難量化，因為許多消費者需要與企業多次互動才能轉換。
用戶可能會看到橫幅廣告五次，但只點擊一次；其他橫幅廣告仍然有價值，但它們不會進行任何類型的跟踪，因為它們不會直接導致銷售。
因此，雖然您通常可以看到您的收入相對於廣告活動的變化趨勢，但可能無法確定確切的數值。
除了直接收入之外，還有客戶終身價值等指標。
廣告活動可能會吸引一位購買 200 美元商品的顧客，但這位顧客以後的購買行為可能會為公司帶來 2,000 美元以上的價值。雖然廣告活動最初帶來了 200 美元的收入，但從長遠來看，它為公司帶來了數千美元的收入。
最終，得出這些類型的指標的方法與一致性同樣重要。
能夠計算準確的投資報酬率非常重要，但精確度也同樣重要；雖然您可能無法直接量化活動帶來的金額，但您可以確定收入的漲跌幅度。
基準測試的工作原理就是這樣的；基準測試將當前指標與過去的指標進行比較。
計算投資報酬率 (ROI) 的方法有多種，根據所進行的活動類型，這些方法的準確性可能會更高。
不過，這些計算可能需要根據您的組織和行銷策略進行修改和最佳化。
按點擊付費投資報酬率基準
從某些方面來看，計算點擊付費的投資報酬率 (ROI) 比計算其他類型的投資報酬率 (ROI) 要容易得多，因為追蹤功能是內建的。
大多數 PPC 平台都提供追蹤程式碼，可向行銷人員指示哪些潛在客戶來自哪個管道。即使同時運行多個 PPC 活動也是如此。
在付費廣告中，你可以根據幾個不同的指標來追蹤你的效果：
每次點擊費用
每次行動費用
每次點擊費用會告訴您每次用戶點擊您的廣告時需要花費多少錢，但這並不一定意味著用戶會轉換。
所有行業的平均每次點擊費用為：搜尋 2.69 美元，顯示 0.63 美元。
每次行動成本將告訴您每次使用者執行特定操作（例如填寫問卷或進行購買）時需要花費多少錢。
在 AdWords 中，搜尋平均每次行動費用為 48.96 美元，顯示平均每次行動費用為 75.51 美元。
無論哪種方式，您仍然需要確定收入有多少，這通常意味著透過您公司的網站追蹤用戶活動。
許多 CRM 解決方案和電子商務平台能夠追蹤銷售管道中的客戶，以了解他們是否轉換以及何時放棄購買流程。
見解：對於每個行銷人員來說，證明他們的行銷投資回報率並將他們的努力與收入和其他業務成果聯繫起來至關重要。
數據：只有 27.62% 的行銷人員相信他們能夠有效衡量行銷績效。 （TrackMaven ）
關鍵行動點：了解 PPC、電子郵件行銷、行銷自動化、內容行銷和 SEO 的平均投資回報率基準。
內容
什麼是 ROI？
如何計算行銷活動的投資報酬率
按點擊付費投資報酬率基準
電子郵件行銷投資報酬率基準
行銷自動化投資報酬率基準
內容行銷投資報酬率基準
搜尋引擎優化 (SEO) 投資報酬率基準
結論
什麼是 ROI？
投資報酬率 (ROI) 是指行銷人員相對於其支出金額所賺取的金額。
如果一項活動花費 4,000 美元，但帶來了 40,000 美元的 廣告庫 銷售額，其淨利潤為 36,000 美元。以 36,000 美元除以活動成本 4,000 美元，則投資報酬率為 900%。雖然投資回報率可能很容易理解，但在實踐中計算起來卻很困難。
要計算您的投資回報率，您需要了解廣告的真實成本——這些成本可能包括從勞動力和管理成本到購買視訊和音訊媒體的所有成本。
除此之外，您還需要能夠計算與行銷活動相關的收入。根據您的行銷活動策略，這可能非常難以量化。
也許，計算出有多少人點擊了電子郵件連結並進行了購買是件很容易的事。但根據電視廣告來計算有多少人進行了購買則比較困難。
追蹤您的投資回報率需要您提前考慮如何追蹤您的指標，並以結構化和程序化的方式測試您的行銷活動策略。
一旦您了解了您的投資報酬率，您就可以開始採取行動來提高它。
如何計算行銷活動的投資報酬率
計算投資報酬率應該相當容易：從利潤中減去活動成本，然後將該金額除以活動成本即可找到適當的比率。
然而，找到合適的金額來填補這個演算法往往很困難。許多類型的行銷活動都是長期性的，而不僅僅是短期內的利潤成長。
例如，社群媒體廣告和內容行銷旨在隨著時間的推移而逐漸建立；很難量化它們對組織品牌形象和直接銷售轉換的整體影響。
即使是付費廣告也很難量化，因為許多消費者需要與企業多次互動才能轉換。
用戶可能會看到橫幅廣告五次，但只點擊一次；其他橫幅廣告仍然有價值，但它們不會進行任何類型的跟踪，因為它們不會直接導致銷售。
因此，雖然您通常可以看到您的收入相對於廣告活動的變化趨勢，但可能無法確定確切的數值。
除了直接收入之外，還有客戶終身價值等指標。
廣告活動可能會吸引一位購買 200 美元商品的顧客，但這位顧客以後的購買行為可能會為公司帶來 2,000 美元以上的價值。雖然廣告活動最初帶來了 200 美元的收入，但從長遠來看，它為公司帶來了數千美元的收入。
最終，得出這些類型的指標的方法與一致性同樣重要。
能夠計算準確的投資報酬率非常重要，但精確度也同樣重要；雖然您可能無法直接量化活動帶來的金額，但您可以確定收入的漲跌幅度。
基準測試的工作原理就是這樣的；基準測試將當前指標與過去的指標進行比較。
計算投資報酬率 (ROI) 的方法有多種，根據所進行的活動類型，這些方法的準確性可能會更高。
不過，這些計算可能需要根據您的組織和行銷策略進行修改和最佳化。
按點擊付費投資報酬率基準
從某些方面來看，計算點擊付費的投資報酬率 (ROI) 比計算其他類型的投資報酬率 (ROI) 要容易得多，因為追蹤功能是內建的。
大多數 PPC 平台都提供追蹤程式碼，可向行銷人員指示哪些潛在客戶來自哪個管道。即使同時運行多個 PPC 活動也是如此。
在付費廣告中，你可以根據幾個不同的指標來追蹤你的效果：
每次點擊費用
每次行動費用
每次點擊費用會告訴您每次用戶點擊您的廣告時需要花費多少錢，但這並不一定意味著用戶會轉換。
所有行業的平均每次點擊費用為：搜尋 2.69 美元，顯示 0.63 美元。
每次行動成本將告訴您每次使用者執行特定操作（例如填寫問卷或進行購買）時需要花費多少錢。
在 AdWords 中，搜尋平均每次行動費用為 48.96 美元，顯示平均每次行動費用為 75.51 美元。
無論哪種方式，您仍然需要確定收入有多少，這通常意味著透過您公司的網站追蹤用戶活動。
許多 CRM 解決方案和電子商務平台能夠追蹤銷售管道中的客戶，以了解他們是否轉換以及何時放棄購買流程。