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可以交换信息并保持联

Posted: Mon May 19, 2025 7:11 am
by Bappy11
近我参加了由 IN10 主办的第 24 届荷兰社区经理 (CMNL) 会议。 Red Chocolate 的 Go Supermodel 社区面向 10 至 16 岁的少女,分享了该社区的创建过程以及自然成长为成人社区的过程。


2007 年,红巧克力从一家丹麦公司购买了许可证,从而得以创立荷兰版的Go Supermodel。该社区目前存在于七个国家(斯堪的纳维亚、德国、比利时和荷兰),其中荷兰变体是最大的。

目标受众
Go Supermodel 社区由会员在网站上创建的角色组成。这使得所有成员基本上都是匿名的。通过这个角色,他们可以完成任务、玩游戏,最终从青少年成长为超级名模。此外,会员之间还系。

超级名模

社区的力量
社区成员与社区其他成员之间存在着密切的联系。尽管每个人都是匿名的,并为社区 台湾电报手机号码列表 创造了一个角色,但友谊还是形成了。不幸的是,这也可能突然导致负面情绪。

例如,连锁超市 Lidl 曾告诉 Go Supermodel,他们的客户服务接到了很多电话。大量社区成员在论坛上同意致电客服,这意味着客服无法再处理大量的问题。在人们通过对某些内容而不是彼此的兴趣而联系在一起的社区中,这种情况不太可能发生。然而,Go Supermodel 也确保社区的这种力量能够得到积极利用。例如,通过“地球一小时”活动,他们能够利用社区的力量将 Zuidas 赶出阿姆斯特丹。这正是通过积极地利用这种力量并联系人们而实现的。

哲学
到目前为止,Red Chocolate 仅管理 Go Supermodel 社区。他们的目标是留住尽可能多的会员。在他们的理念中,只有真正倾听目标群体的声音,才能拥有一个有价值且同质的社区。他们可以为会员定制内容,而不必考虑指导方针、内部风格和其他既定的思维模式。出发点依然是:你越把社区本身放在中心,社区就会变得越紧密,社区的价值也会越大。