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退回率：跟踪未送达的电子邮件，帮助维护列表健康。

取消订阅率：显示内容或频率是否需要调整。

定期审查这些 KPI 可以让营销领导者改进策略并不断改善结果。


成功的 CRM 和电子邮件营销依赖于以客户为中心的理念。副总裁通过强调了解客户需求和偏好的重要性来培养这种文化。他们鼓励团队将每一次营销活动都视为增值的机会，而不仅仅是销售产品。

鼓励反馈和参与
通过调查和直接回复收集客户反馈有助于团队改进信息传递。高级电子邮 whatsapp 号码 件营销经理会根据这些反馈调整语气、频率和内容。与客户进行双向沟通有助于建立信任并巩固关系。

参与策略示例
带有民意调查或测验的互动电子邮件。

根据过去的购买情况提供个性化的产品推荐。

为忠实客户提供独家优惠。

解决客户问题的教育内容。

这些策略创造了更有意义的联系并增加了客户终身价值。